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お知らせ

2018/05/29

お詫びとご報告

この度、YAMAPアプリにおいて、活動日記の非公開のお写真が、軌跡上で表示される不具合が発生いたしました。
非公開のお写真をご投稿されていた皆様には、多大なご迷惑をお掛けしたしたことを深くお詫び申し上げます。
弊社では今回の事態を重く受け止め、再発防止と信頼回復に努めて参ります。
多くの皆様に、大変なご不安、ご迷惑をお与えしましたことを心よりお詫び申し上げます。

【発生期間】
5/24(木)11:00 ~ 5/28(月)19:20

【経緯】
5/24 に、写真、軌跡データに関して、データベース構造の最適化を行いました。
その際、一部処理に不備があり、軌跡上に写真を表示する際、写真の「非公開」チェックが漏れており、今回の問題が発生しました。

【再発防止策】
今回の問題はお客様のプライバシーに関わる重大な問題と、重く受け止めております。
今後のシステム改修の際は、以下を必ず行い、再発防止に務めます。
- 写真の「非公開」に関するテストケースを用意し、必ず確認する

この問題に関してのお問い合わせは、以下のメールアドレスまでお願いいたします。

support@yamap.co.jp

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