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新しいWebページになってから、IE11で表示がチラついたり、部分的に黒い画面になったり、いつまでの読み込めないなど、不安定なことが時折あります。ページを戻して、やり直しても同じです。
Microsoft Edgeに切り替えると起こりません。
PCはDell Optilex、OSはWindows10です。私のPCの問題か、IEには相性が悪いのでしょうか？
同じような経験している方がいらっしゃるか知りたいです。
不具合
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9 コメント
すべての返信
- YAMAP
ゴメサンさん、お問い合わせありがとうございます。 IE11で表示が不安定とのことで、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。 InternetExplorerに関しまして、バージョンもお知らせいただいてよろしいでしょうか。 （参考：バージョンの確認について） http://bit.ly/2hWxU7Z また、よろしければ問題が起きたときの画面のスクリーンショットをお送りいただけますと幸いです。 ・スクリーンショットのとり方 （参考） https://boosting-site.com/archives/4712 1.キーボードの『PrintScreen』を押す 2.windowsのスタート＞windowsアクセサリ＞ペイントを開く 3.ホームタブ＞「貼り付け」でスクリーンショットを貼り付け 4.ファイル＞名前をつけて保存 5.こちらに添付していただくか、以下の宛先にお送りください support@yamap.co.jp 大変お手数ですが、どうぞよろしくお願いいたします。2019.05.06(月) 02:28 - ゴメサン
素早いお返事ありがとうございました。 IEのバージョンは11.648.17134.0 更新バージョンは11.0.115(KB4489873)です。 スクリーンショットは撮ってありません。何かの拍子で起こるので、今度起こったら撮ります。 推測ですが、サーバー側が混みあっているときに起こったような気がします。他に事例がないなら私のPCの問題かもしれません。なお、YAMAP以外では起こったとはありません。2019.05.06(月) 03:02 - YAMAPゴメサンさん、ご返信ありがとうございます。 調査の上、進展がございましたらご連絡させていただきます。 その間、再発する場合は大変お手数ですが、スクリーンショットの送付をしていただけますと幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。2019.05.06(月) 07:36
- ゴメサンIEでの画面表示の不具合スクリーンショットを添付します。チラつく動画もありますが、載せれません。2019.05.17(金) 08:33
- ゴメサン左がチラつき時です。そのまま放置すると写真のような画面で変わらぬことも、画面を上にスクロールして正常に表示されている画面で放置し、その後下にスクロールすると、全体が正常に表示される場合もあります。 この現象は活動日記の画面を下にスクロールしたときが多いようです。YAMAP以外では経験していません。2019.05.17(金) 08:35
- YAMAPゴメサンさん、スクリーンショットのご送付ありがとうございます。 お調べ致しまして、再度ご連絡いたします。 ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。 何卒よろしくお願いいたします。2019.05.17(金) 09:14
- YAMAPゴメサンさん、大変お待たせいたしました。 ご報告いただいた不具合についてお調べしたのですが、 ゴメサンさんのご利用環境やブラウザの設定等に起因したものではないか思われます。 また、Internet Explorerでは技術的に新しいものに対応できなかったりと、不具合が起きるケースがございます。 大変恐れ入りますが、Microsoft Edgeでは問題がないとのことでいらっしゃいますので、 今後、YAMAPのサイトに起きましては、よろしければMicrosoft Edge等、別のブラウザで閲覧していただけますと幸いです。 問題の解決に至らず大変申し訳ございませんが、ご理解いただけますと幸いです。2019.05.22(水) 07:29
- ゴメサンご検討有難うございました。大変ご面倒お掛けして申し訳ありませんでした。 MSはIEを使わせないよう、動作性を悪くしているかと勘ぐっています。2019.05.23(木) 00:03
- YAMAPゴメサンさん、ご返信ありがとうございます。 直接的な解決に至らず、大変申し訳ございませんでした。 今後もご要望、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 よろしくお願いいたします。2019.05.23(木) 07:15
