CASIO WSD-F30 記録が取れない
CASIOのスマートウォッチWSD-f30で、インストールした地図で記録が取れません。
地図上で、現在地を取得→スタートボタンまでは可能ですが、その後→登山、ハイキングなどの選択ができず(反応しない)、記録のスタートができません。
前に使っていたWSD-f20では、普通に記録が取れて、スマホに転送できてました。
対策を教えてください。
(WSD-f30のその他の機能は正常に作動しています。)
不具合
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9 コメント
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- YAMAP
ぴーちゃんさん、お問い合わせありがとうございます。 大変申し訳ございません。お調べいたしますので、今しばらくお待ちいただけますでしょうか。 ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんが、何卒宜しくお願いいたします。2019.08.08(木) 05:07 - YAMAPぴーちゃんさん、大変お待たせいたしました。 お調べしましたところ、活動種別データをうまく取得できていない可能性がございますので、 一度スマートウォッチのログアウト → ログインをお試し頂けますでしょうか。 ・YAMAPアプリのログアウト方法 【ウォッチの場合】 1. ウオッチのYAMAPアプリを開く 2. 画面上部から下に向けてスワイプ（指でなぞる） →アイコンをタップ 3.ログアウトをお願いします 上記対応でも同じ状況でございましたら、スマートウォッチの方でYAMAPアプリの再インストールをお願いできますでしょうか。 お手数をお掛けいたしますが、どうぞ宜しくお願いいたします。2019.08.15(木) 05:54
- ピーちゃん
ありがとうございます。 上記で教えていただいた方法を試しましたが、結局正常に作動せず、スマートウォッチを初期化し、スマートフォンと再接続させてYAMAPを再インストールしました。 結果、スタートボタンは反応し、タイムのみ動くようになりましたが、位置情報を取得できません。 よって、現在地の緯度経度、標高、軌跡も表示、記録されません。 他のアプリでは位置情報を取得し、現在位置を正しく表示しているので、GPSは測位しているもの思われます。 以前使用していたwsdーf20では、一度もトラブルなく使用できていました。 現在 YAMAPバージョン 6.5.4 Wear OS 2.6 です。対策を教えてください。2019.08.15(木) 12:59 - ピーちゃん掲示板下の(ひで様)と同じ症状のようです。 測位出来ていた時と同じ状態に戻るかと、試しにWSD30を初期化してみましたが、機内モードだと、アクティビティやロケーションメモリーなども、測位できない状態です。 スマホに接続していると、他のアプリは現在位置を表示できますが、ヤマップに関しては表示できません。 相談前まで、機内モードでも通常通り測位できていたのですが、一度、電源を落として復帰させてから現在の状態になってしまいました。 Wear OSのバージョン 2.6 MOMENT SETTER バージョン 3.20.15476 ヤマップのバージョン 6.5.4 です。来週月曜日から5日で入山予定です。 できるだけ早めに復旧させたいです。 対策をよろしくお願いいたします。2019.08.16(金) 05:30
- YAMAPぴーちゃんさん、お問い合わせありがとうございます。 よろしければ、GPSの状態がどのようになっているかご確認させていただければと思います。 Googleマップの場合、Wi-Fiなどがある環境ではGPS以外から位置情報が補足されますので、 ウォッチの設定アプリ＞接続にて、機内モード、位置情報をON、Wi-Fi、bluetoothをOFFにした上で、 Googleマップや、その他の地図アプリでは現在地が追従されるかどうかご確認いただいてもよろしいでしょうか。 他のアプリで問題がなく、YAMAPのみ位置情報がとれない場合は、お手数ですがご確認いただいたアプリ名をお知らせいただきますようお願いいたします。 お手数ではございますが、どうぞよろしくお願いいたします。2019.08.16(金) 09:50
- ピーちゃんありがとうございます。 ウォッチの設定アプリ＞接続にて、機内モード、位置情報をON、Wi-Fi、bluetoothをOFFにして確認したところ、すべてのアプリで位置情報は表示されなくなりました。 (WSD30の時計表示画面には、GPSを測位したマークが表示されていました。) また、スマホに接続した環境では、google map やWSD30にプリインストールされていた、アクティビティやロケーションメモリーなどのアプリは、正常に現在位置を表示しますが、ヤマップのみ現在地を表示しません。 ご確認をお願いいたします。2019.08.16(金) 22:39
- YAMAPぴーちゃんさん、ご確認ありがとうございました。 再度お調べいたしますので、今しばらくお待ちいただけますでしょうか。 ご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございません。 どうぞ宜しくお願いいたします。2019.08.19(月) 06:26
- YAMAPぴーちゃんさん、大変お待たせいたしました。 この度は山行時期に調査報告が間に合うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。 この件につきましては、現在も原因を調査中で対策を検討中でございます。 暫定的な対応といたしましては、強制終了（ハードウェアリセット）を行いますと状態が好転する可能性がございます。 ※ハードウェアリセットは真ん中の電源ボタンを画面が消えるまで押し続けることで実行されます。 https://support.casio.jp/wsd/manual/wsd-f30_ja/WBSPSYcggucdrz.html 再起動をするには、1時間以上充電した上で、画面表示の色が変わるまで、電源ボタンを約12秒間押し続けてください。 お手数をお掛けいたしますが、お試し頂けますでしょうか。 どうぞ宜しくお願いいたします。2019.08.22(木) 09:07
- YAMAPぴーちゃんさん、その後ウォッチの位置情報についていかがでしょうか。 ウォッチ側のハードウェアリセットについてはお試しいただきましたでしょうか。 YAMAPアプリでは、前々回のバージョン6.6.6より、スタート時の現在位置補足がスムーズにおこなわれるよう、改善させていただきました。 ウォッチの現在のバージョンをご確認の上、アップデートがお済みでしたら、その後、ウォッチ使用時のご様子ををお知らせいただけますと幸いです。 ・ウォッチのYAMAPアプリのバージョンを確認 ウォッチの設定＞アプリと通知＞アプリ情報＞YAMAP＞アプリ情報＞バージョン ・ウォッチのアップデート方法 https://yamap.com/help/docs/55 お手数ではございますが、どうぞよろしくお願いいたします。2019.11.12(火) 01:39
