smart watch 新しく発生した問題２点のお知らせ
最近気が付きましたが、WSD-F30 で
① 自分の活動記録が実際にはアップロードされているが、YAMAP アプリ上は残ったままです。
YAMAP の地図を開ける→ 上から下に画面をスワイプ→ ( i ) のボタン(〇の中に i ) を押したら,
YAMAP のバージョン 6.6.4 とその下に、未アップロード数 2件と出ます。
確認したこと：①-1スマホ側の Wear OS by Google (v 3.17.74) との接続はできています。(アプリ画面で「接続済」状態)
①-2 あまり関係ないとは思いますが、スマホ(iphone) 側の YAMAP は 7.9.1
①-3 スマホからは、safari その他問題なく使えます。
② ダウンロード済の軌跡を削除しようと思ってもできない。
YAMAP の地図画面を開ける(気になるのはこれが出てくる時間が非常に長くなった。場合によっては、真っ黒の画面のままだったりする時もあるが何度かすると開く) →上から下に画面をスワイプ→ 足跡のマークを押す→出てくる軌跡のリストを長押し→ x と ✓ のマークがでるので✓を押す→ YAMAP に入る前の画面に戻ってしまう(軌跡は削除されないまま)
バージョンは整理すると次の通りです。
- スマホ (iphone SE) iOS 13.1.2 + Wear OS by google (v 3.17.74) ,YAMAP v 7.9.1
- smart watch (Wear OS by google 2.28.0.270002478, YAMAP v 6.6.4)
不具合
- iPhoneアプリ, Androidアプリ
15 コメント
すべての返信
- YAMAP
しろしさん、お問い合わせありがとうございます。 頂いた内容を元に、調査をいたします。 詳細のご報告を頂きまして、ありがとうございます。 改めてご連絡をさせていただきますので、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。2019.10.15(火) 06:54 - しろし今日、わかったことを追記します。①②ともに、結局 YAMAP を再インストールをし、全て削除することで対応しました。が、 なんと、その後は、①のアップロードも完了し、0件になっていましたし、②も今日(10/15) 消そうと思うと削除ができるんです。(数には関係ないとは思うのですが)今日保存していた軌跡は2件, 地図は1件です。念のためご連絡すると、削除できない時は4件ないし5件の軌跡と5件の地図を保存していました。(貯めこみすぎると削除できなくなるとかあるんでしょうか？) これだと全く再現性がないので、調べるのも苦労されるような気がしますので一旦保留で構いません。改めて長時間使った時などに再現するかどうか、確認してみます2019.10.15(火) 07:19
- しろしPS ちなみにSmart Watch からは2件アップロードされています。2019.10.15(火) 07:30
- YAMAPしろしさん、ご返信ありがとうございます。 追記いただきましてありがとうございます。 また、重ね重ねご検証いただきましてありがとうございます。 こちらでも引き続き確認をして参ります。 貴重な情報をいただきまして助かります。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。2019.10.15(火) 09:34
- YAMAPしろしさん、今回のご検証をして頂いたことで幾つかお尋ねしても宜しいでしょうか。 1. 未アップロードの活動日記が 2 件の表示のままで、活動日記のアップロードが完了している状態でしょうか。 2. Wear の YAMAP アプリをアンインストールすることで、未アップロードの活動日記が 0 件になった ということでお間違い無いでしょうか。 3. 2019.10.13(日) 15:41に頂いた内容に関して 『② ダウンロード済の軌跡を削除しようと思ってもできない。 YAMAP の地図画面を開ける(気になるのはこれが出てくる時間が非常に長くなった。場合によっては、 真っ黒の画面のままだったりする時もあるが何度かすると開く) →上から下に画面をスワイプ→ 足跡のマークを押す→出てくる軌跡のリストを長押し→ x と ✓ のマークがでるので✓を押す→ YAMAP に入る前の画面に戻ってしまう(軌跡は削除されないまま)』 の 最後の行の「YAMAP に入る前の画面に戻ってしまう」 というのは具体的にどのような画面でしょうか。 表示している画面の内容を教えていただきたいです。 お手数をお掛けいたしますが、ご協力を頂けますと幸いです。 どうぞ宜しくお願いいたします。2019.10.16(水) 05:58
- しろし１は、はいその通りです。再インストールするまでは、2件表示されていました。かつアップロードは完了していました。 ２もその通りです。再インストールすると、Watch 内部に保存していたデータが無くなるという動きをするのだ、と現象から理解しました。 ３は、YAMAP に入る前とは、例えばウォッチを表示している状態、またはアプリメニューを表示している状態です(添付写真1つめ2つ目)。この状態では、 MAP(上側の) ボタン(=これをYAMAP に切り替えるショートカットにしています)を押したり、 YAMAP メニューをクリックして YAMAP に切り替えます。 が、この切り替え前の画面の添付の画像の状態に戻ることを言ってます。2019.10.16(水) 06:16
- YAMAPしろしさん、ご返信ありがとうございます。 再度調査を進めて参ります。 この度はご協力頂きましてありがとうございました。2019.10.16(水) 09:46
- しろし別件で2点です。smart watch はバージョンアップし6.6.5 smart phone は 7.9.2 (iphone) ですが、 １点目：地図を4つ位(比良山、皆子山、六甲、大和葛城山)をダウンロードし、軌跡を、六甲の東半分縦走、他2つあたりをダウンロードした状態で、ある方(2019.9.24日の六甲山ロックガーデンから有馬温泉ルート) の軌跡を smart watch にダウンロードしようとした時、スマホの送信開始を押した後、watch 側の待ち受け状態(地図表示) にしたところ yamap は、一応保存したようなふりをし、その後 YAMAP を起動してもすぐに起動前画面(時計だったり)にもどるようになり、操作できなくなりました。⇒再インストールすれば元に戻るのでそれで対応予定です。(動画はあります)。 このデータ転送の動きで感じたことです。基本的な設計思想・方針に関わる話かもしれませんが、データ通信開始時に正しい手続きを踏んでいるかの確認、終わった時には正しいデータかを確認する。正しいことを確認できなければ、プログラム側で破棄し、データ送信前に戻すことを部品としての機能に入れる。などなど、動き・データの正しさを保証する仕組みを部品を１つづつに用意することで、その外で起こる、通信エラー、何かの操作エラーなどの様々な点で不具合が出てきた時、カバー/対応するための工数が少なくても済むようになるのでは？と思いますが、どうでしょうか？(なお、YAMAP は smart watch 側のバージョン6.6.5 です) 2つ目：こちらの方がより深刻なんですが、上記の組み合わせだと、ほとんど smart watch への地図のダウンロードができなくなってしまいました。watch 側がダウンロードを開始する、という状態にそもそもならないです。bluetooth /Wi -Fi の通信状態は watch 側で問題ないことを確認。Wear Os by Google にて phone 側でも接続済を確認。ですが、地図を転送しようとするとphone 側は、通信開始のぐるぐるが回りだしますが、watch 側は知らんぷりの状態です。⇒ iphone 側のバージョンが違うのでしょうか？(ちなみに、なぜか1つの地図だけはダウンロードできました。2つ目以降をしようとすると全くダメです)2019.10.22(火) 09:08
- YAMAPしろしさん、詳しい状況をご報告いただきありがとうございます。 また、軌跡データの転送などその他の問題につきましてもご迷惑をお掛けして申し訳ございません。 確認の上、改めてご連絡させていただきたいと思いますので今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。2019.10.23(水) 09:36
- しろしお手数かけます。1点目、動画ありますので、置き場所をyamapのメッセージで教えていただければ、そこにおきます.2019.10.23(水) 09:44
- しろしYAMAP 御担当者様、すみません補足です。2点目は、今日、一日そのまま Watch をほったかしにして、改めてつなげてみると、「通信中です」という Watch 側のメッセージがでるようになってました。昨日はそれ自体がでませんでした。が、昨日は、Watch 側は昨日は何度か再起動して試しました。が、今日は何もしてません。難しい動きをしますね。2019.10.23(水) 12:17
- しろし昨日、別途行ったこととしては、iphone の Wear OS by Google の再起動です。そのことから考えると、 地図ダウンロード開始の信号はおそらく下記の流れを取るという前提で、 iphone の YAMAP ---> Wear OS by google ----> smart watch OS ----> Yamap(Smart watch) Wear OS by Google で何等かの異常があり(かつ、表面上は出てこない状態であり)、そのために Watch 側にダウンロード信号がいかなかったというのが一番適切な結論のような気がしてきました。(検証のしようがないので想定です)。いろいろとお手数をおかけしました。 短期的な対処としては、ダウンロードの通信が行われない時には、Watch の再起動でなく、Wear OS by Google の再起動も行う。2019.10.24(木) 12:30
- YAMAPしろしさん、大変お待たせいたしました。 Androidアプリのバージョン6.6.6において幾つかの修正させて頂きました。 動作状況を様子を見て頂けますでしょうか。 その後、引き続き状況が改善していないようでございましたら、改めまして状況をお知らせ頂けますと幸いです。 ウォッチのYAMAPアプリのアップデート方法 1. ウォッチの「Playストア」を開く 2. 「スマートウォッチ上のアプリ」ボタンをタップ 3. 「アップデートあり」と表示されます。YAMAPの「更新する」をタップして更新 4. ダウンロードが始まり、アップデートが完了します ※最新バージョンがストアに反映するまで、お時間がかかる場合がございます。 予めご了承いただきますようお願いいたします。2019.10.25(金) 03:00
- しろしお世話になります。地図のダウンロード行いました。iphone からのダウンロード開始のイベントはちゃんと watch で受け取るようになりました。ありがとうございます。軌跡のダウンロード、普通にやってみるのは試しました。まだ、iphone と Watch 側の順番を変えてまではテストできていません。ただ、今まで、watch 側で「すでにダウンロードしている軌跡です」とかいう（なぜ出てくるのかわからない)メッセージは出なくなっていました。2019.10.25(金) 13:05
- YAMAPしろしさん、ご報告ありがとうございます。 ご検証いただきましてありがとうございます。 こちらでも引き続き確認をして参ります。 貴重な情報をいただきまして助かります。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。2019.10.28(月) 05:50
