今日のくじゅう連山の登山の記録。

1iPhone 2 13.1.3 3 わかりません。 今日ヤマップを使用しましたが、時間のみ進んで、位置情報もめちゃくちゃ。YAMAPさん頼ってたら、このようなことがあれば大遭難しますよ。長者原のくじゅう登山口にいるのに、位置は三俣山麓の道のないとこ。 使えないソフトになったんですかね。 今日の足跡と山頂を復活させてください。 そして、このようなことがあれば信頼を失うと思います。
不具合
  • iPhoneアプリ, 活動日記

7 コメント

すべての返信


  • YAMAP
    カズさん、お電話でもお問い合わせいただきありがとうございます。 登山前から現在位置が正しく取れていらっしゃらなかったということで、その際に、現在位置が正しくとれない場合のチェック項目もご確認いただきましたが、改善がされなかったということですね。 お調べして再度ご連絡させていただきますので、 今しばらくお待ちください。 ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。
    2019.10.23(水) 08:09
  • やまざる🐒カズ🐒
    PREMIUM
    見てもらったら分かる通りです。 土曜には、万全に使えてました。 何故このようなことになったのか、できれば、写真からでもGPS奇跡復活させていただけると幸いです。
    2019.10.23(水) 09:37
  • YAMAP
    カズさん、ご返信ありがとうございます。 アプリのバージョンアップでは、位置情報関連の不具合が生じるようなリリースはおこなっておらず、 以前までの仕様と変わらず、YAMAPではGPSチップが捉えた位置情報をそのまま活用しております。 こちらは、端末の問題となりますのでアプリ側ではご対応が困難となります。 ご理解いただけますと幸いです。 なお、記録の信頼性を保つため、とれなかった軌跡については修正できない仕様とさせていただいております。 登頂した山につきましても、軌跡が山頂の100m以内を通過していることが判定の条件となっているため、カウントができかねます。 何卒、ご理解いただきますようお願い申し上げます。 先週の山行では問題なく位置情報が取得できていたということですが、 位置情報が正しく取れなくなる前におこなった特別な操作(iPhoneのOSのバージョンアップなど)がございましたら、お知らせください。 また、以下の対処1から順にお試しいただき、位置情報の取得が改善されるか、ご様子を見ていただけますでしょうか。 【対処1】 1. iPhone を再起動する 直らなければ 対処2 へ 【対処2】 1. 機内モードの ON/OFF を行う 直らなければ 対処3 へ 【対処3】 1. 設定アプリを開く 2. 「プライバシー」 > 「位置情報サービス」 > 「YAMAP」の許可状態が「このAppの使用中のみ許可」になっていることを確認 3. 「プライバシー」 > 「位置情報サービス」の最上部の "位置情報サービス" スイッチをオフにして、数秒待ってからオンにする 直らなければ 対処4 へ 【対処4】 1. 設定アプリを開く 2. 「一般」 > 「リセット」 > 「位置情報とプライバシーをリセット」を実行 上記の方法で改善されなかった場合に、他の位置情報を利用するアプリ(標準のマップやGoogleMapsなど)では、機内モードをON、Wi-FiをOFFの状態で位置情報が正常にとれているかどうか、合わせてご確認いただけますと幸いです。 何卒よろしくお願いいたします。
    2019.10.24(木) 03:54
  • やまざる🐒カズ🐒
    PREMIUM
    はい。やってみます。ありがとうございました。
    2019.10.24(木) 04:00
  • YAMAP
    カズさん、ご返信ありがとうございます。 お手数ではございますが、お試しいただきますようお願いいたします。 ご不明な点がございましたら、お知らせください。 どうぞよろしくお願いいたします。
    2019.10.24(木) 08:34
  • やまざる🐒カズ🐒
    PREMIUM
    後日、試走します😊ありがとうございます。 サポーター会員に入会させていただきました🤠今後ともよろしくお願いします。
    2019.10.24(木) 22:40
  • YAMAP
    カズさん、ご返信ありがとうございます。 お試し後の様子につきまして、お知らせいただけますと幸いです。 また、ご入会いただいたとのこと誠にありがとうございます。 こちらこそ、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
    2019.10.25(金) 02:59

お問い合わせ掲示板は機能の提供を終了したため、これ以上返信できません。新規のお問い合わせはフォームをご活用ください。