軌跡

軌跡のダウンロードができません。 確認をお願いします。
不具合
  • iPhoneアプリ

17 コメント

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  • ケンスー
    ダウンロードできない原因を調べますので、該当の活動日記の下記情報お知らせいただけますでしょうか。 ・活動日時 ・使用した地図名 ・日記の所有者名 お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。
    2015.11.16(月) 05:48
  • 了解です。 2015/10/10 久住… みなとさん 以上よろしくお願いします。
    2015.11.16(月) 06:04
  • ケンスー
    早速のご連絡ありがとうございます。 該当の活動日記から軌跡のダウンロードを試したところ、問題なくダウンロード・表示できております(*添付画像参照)。 表示されない原因は、下記の理由が考えられます。どうぞご確認ください。 1) 久住山の軌跡データを複数ダンロードしていため、別の軌跡が表示されている (*地図画面右上の設定より、表示する軌跡は切替できます) 2) ダウンロードした軌跡が短いため、表示されている軌跡を見落としている ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
    2015.11.16(月) 06:54
  • 残念ながらやはりダウンロードできません。 地図を一回削除してプレミア地図、無料地図どちらにも表示されません。設定の中の軌跡の選択にもデータなしです。 今までだとダウンロードボタンを押すと小さな窓が現れダウンロード状況が見れるのにそれ自体が現れません。 iPhone6ですがそのせいでしょうか?
    2015.11.16(月) 07:08
  • ちなみに今日投稿された、ちょここさん、とっさん、のデータもダウンロードできません。
    2015.11.16(月) 07:11
  • ケンスー
    iPhone6で確認をしたのですが、正常にダウンロード・表示できております。 アプリに不具合がある可能性がございますので、調査をしてまいりますね。 今しばらくお待ちいただけますと幸いです。 何卒よろしくお願いいたします。
    2015.11.16(月) 07:15
  • 解決?しました。 お知らせから入った記録のデータはダウンロードできませんが、みんなの日記から入るとダウンロードできます。 不思議???
    2015.11.16(月) 07:20
  • ケンスー
    おっしゃる通り、お知らせから開いた日記の場合、軌跡のダウンロードができませんでした。 近いうちに修正版をリリースさせていただきすので、しばらくお待ちいただけますと幸いです。 何卒よろしくお願いいたします。
    2015.11.16(月) 07:28
  • おばかなiPhoneのせいじゃなくて良かったです。
    2015.11.16(月) 07:32
  • かあこ
    すみません、すっごく単純なミスかもしれないのですが、軌跡が表示されません。 ダウンロードしても、今日の5月14日の分の前回の5月3日の分が表示されないのです。 その前までは、ちゃんと表示されていました。 何か操作にミスがあったのでしょうか? まるっきり原因が検討つきません、よろしくお願いしますm(__)m
    2016.05.14(土) 10:48
  • ケンスー
    かあこさん、お問い合わせありがとうございます。 無料会員の場合、軌跡のダウンロード数が1件までとなり、新しくダウンロードすると古い軌跡が削除されます。 どうぞお確かめください。
    2016.05.14(土) 12:04
  • かあこ
    そうですね、わかりました、ありがとうございました。
    2016.05.14(土) 12:15
  • 芽々
    PREMIUM
    はい。私も今回ダウンロードした〈5月20日〉の軌跡が残らず…設定ミスかと思い、、今までは大丈夫でしたが。ちなみにiPhone6です。
    2017.05.21(日) 12:11
  • YAMAP
    芽々さん、お問い合わせ有難うございます。 軌跡が残らずということですが、活動日記からダウンロードした軌跡が表示されない、という理解でよろしいでしょうか。 ダウンロードした軌跡は以下の手順で、表示のON/OFFを切り替えをすることが可能となっておりますので、 表示のチェックが入っているかどうかご確認頂けますと幸いです。 1. スタートタブ>該当の登山地図を開く 2. 右上の歯車アイコンをタップ 3. みんなの軌跡をタップ 4. ダウンロードした軌跡にチェックが入っていることをご確認下さい その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 どうぞよろしくお願いします。
    2017.05.22(月) 04:31
  • 芽々
    PREMIUM
    はい。確認してみます ありがとうございました‼︎
    2017.05.22(月) 12:11

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