いいねお知らせとみんなの活動日記が見られないのですが。

もうずいぶん前からなんですが、いいね‼されたお知らせやメッセージはgmailで来るのですが、ヤマップを開いても「お知らせ」のページは「開けません」になり、また「みんなの日記」も「開けません」となって、見られません。地図と、自分の日記は見られます。バージョンアップか何かが足りないのでしょうか?。どこにトライしたらバージョンアップ出来るのかわからないので、教えて頂けますと幸いです。宜しくお願い申し上げます。
不具合
  • Androidアプリ, 活動日記

9 コメント

すべての返信


  • YAMAP
    ごりーゆさん、お問い合わせ有難うございます。 アプリのバージョンが古いことが原因かと思われます。 お手数ですが、以下の手順でアップデートをしていただきますようお願い致します。 ・アプリの更新方法(Androidの場合) 1. スマホのGoogle「Playストア」アプリを起動 2. メニューからマイアプリ&ゲームをタップ 3. YAMAPをタップ 4. 更新をタップ
    2017.01.23(月) 00:58
  • ごりーゆ
    有難うございました。新しいヤマップになりました~(≧∇≦)。自分がスマホの扱いに慣れていなくて、初歩的な質問…すみませんでした~‼。有難うございました。
    2017.01.23(月) 01:17
  • YAMAP
    ごりーゆさん、アップデート有難うございました。 またご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡頂ますようお願いいたします(^^)
    2017.01.23(月) 01:43
  • ごりーゆ
    実はアップデート後、ヤマップのアイコンを押してヤマップの自分のサイトに飛んでも、「ヤマップは応答していません」となり、地図も使えなくなってしまいました💦。 「お知らせがあります(フォローしてるかたの日記)」の表示が出た時(たまに、まとめて)だけ、新しいバージョンの地図が出て来ます。 一時的なものかと思って、様子を見て、Webサイトから見たりしてましたが、治らないので、スマホのリモートサポートのかたに解決をお願いしてたら、一旦、消去して新たに入り直せばgmailなら復活出来ると思う…という事になりましたが、パスワードあやふやだし、全部消えてしまったら怖いので、その前に、もう1度、こちらにお伺いした次第です。 これまで、アップデートなどに無頓着で、いきなり1/17のバージョンアップしたから問題があったのか?。または、他の付属のアプリをアップデートしてないのがあって不具合が出たのか?…よく分かりません。 たまに「お知らせ」で新しい地図や日記に行けた時は新しいバージョンで、Webサイトから入った時は、多分、古いバージョンに接続してる感じです。 とりあえず、地図がすぐに使えない状況にありますので、アップデート以前より機能してなくて… やはり、一旦、入り直す方法しか、ないでしょうか?。それで問題がなければ、2.3日中に、リモートサポートのかたのご指導のもと、そのようにするかと思いますが、その際に注意点などありますでしょうか?。
    2017.01.29(日) 04:56
  • YAMAP
    ごりーゆさん、お問い合わせ有難うございます。 アプリは、「ヤマップは応答していません」となって、他のページに遷移出来ない形でしょうか? 仰られたとおり、一度、再インストールをお試しいただければと思います。 現在のアカウント情報につきましては、 メッセージの方にご連絡をさせて頂きますので、 ご確認頂ますようお願い致します。
    2017.01.30(月) 02:00
  • ごりーゆ
    ご丁寧に有難うございますm(__)m。 やはり普通にはほぼ開けず、開いてみた時にたまたま「お知らせがあります」のブルーの表示がある場合のみ、地図と皆様の活動日記が見れる事がある感じです。 明日、リモートサポートのかたのアドバイスを受けながら、再インストール致します(^^)。 ヤマップ地図その他、いつも大変お世話になって愛用の必需品💖ですので、今後ともご指導、宜しくお願い申し上げますm(__)m。有難うございます。
    2017.01.30(月) 02:43
  • YAMAP
    ごりーゆさん、ご返信有難うございます。 お手数ですが、どうぞよろしくお願いいたします! またご不明な点がございましたらお気軽にお尋ね頂けますと幸いです。
    2017.01.30(月) 03:06
  • ごりーゆ
    ご教示有難うございました。 先ほどリモートサポートのかたにアドバイス頂きながら再インストールしまして、きれいに見られるようになりました‼。ビックリ‼ 本当に有難うこざいました。リモートサポートのかたも、ヤマップを見て、これは良いですね~と言われていたので、とても有り難いですから是非‼と申しました。 本当に有難うこざいました。
    2017.01.31(火) 03:46
  • YAMAP
    ごりーゆさん、 問題が解決したようで安心いたしました。 YAMAPのPRまでしていただき恐縮です!!(*>_<*)ノ また何かございましたら、お気軽にお尋ねください。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
    2017.01.31(火) 04:02

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