「いいね」の取り消し
「いいねボタンを再びタップ」してもグレーに変化せず、取り消しもできません。
以前はＰＣで取り消しが出来ず、スマホからは取り消しが出来ましたが、現在はどちらからも取り消しが出来ません。「いいねボタン」を再びタップしてもグレーに変化しません。
ＰＣはＷｉｎ１０、スマホはarrows Ｍ０２です。
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- 活動日記
5 コメント
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- YAMAP
lavieさん、お問い合わせ有難うございます。 スマホからも「いいね」が取り消せない、とのことですが、 ご利用頂いているのはスマホ版YAMAPサイトとYAMAPアプリはどちらでしょうか？ YAMAPアプリの場合、一度、スマホの再起動をお試しいただいてもよろしいでしょうか。 改善されない場合は、YAMAPアプリの再インストールを試しいただけますと幸いです。 ※再インストール後は現在と同じアカウントでログインをしていただきますようお願い致します。 また、PCにつきましては、ブラウザの種類とバージョンをお知らせ頂いてもよろしいでしょうか。 よろしければ、現在ご利用されているものと異なるブラウザでお試しいただいてもよろしいでしょうか。 ※ブラウザには、InternetExplorer、Edge、Firefox、Chromeなどの種類がございます。 改善されない場合は、詳しい状況をお伺いさせて頂きたいと思いますので、 以下のご連絡先までご連絡頂けると幸いでございます。 YAMAPの電話番号：092-710-5511 9:00～17:00（土日祝日・年末年始・お盆時期を除く） お手数ですが、どうぞ宜しくお願い致します。2017.05.23(火) 00:49 - lavie
お世話さまです。 取り急ぎ状況の連絡をさせていただきます。 （★印の行が確認した状況です） ご利用頂いているのはスマホ版YAMAPサイトとYAMAPアプリはどちらでしょうか？ ★Android Ver2.28.9 です。現在はVer2.28.12 にバージョンアップしていますが改善されません。 YAMAPアプリの場合、一度、スマホの再起動をお試しいただいてもよろしいでしょうか。 ★再起動しましたが、改善されません。 改善されない場合は、YAMAPアプリの再インストールを試しいただけますと幸いです。 ★再インストールしましたが、改善されません。 また、PCにつきましては、ブラウザの種類とバージョンをお知らせ頂いてもよろしいでしょうか。 ★Internet Exploer 11 です。 よろしければ、現在ご利用されているものと異なるブラウザでお試しいただいてもよろしいでしょうか。 Edge と Chrome ではトライしましたが、やはり取消しは出来ません。2017.05.30(火) 14:39 - YAMAPlavieさん、詳細なご報告有難うございます。 YAMAPアプリ、YAMAPウェブサイトの「いいね」ボタンは、それぞれ添付画像の赤い枠で囲った部分になるのですが、押して頂いているのはこちらのボタンでお間違えなかったでしょうか？ 度々恐れ入りますが、お知らせ頂ますようお願い致します。2017.05.31(水) 02:08
- lavieお恥ずかしい！ 別の場所をタップしてました。 パソコンでは添付写真の赤枠の部分をタップして取消しが出来ないと悩んでいました。 ご教示の場所をタップすることで取消し出来ました。 スマホについても添付写真の通り、間違った場所をタップしていました。 しかしながら、ご教示の場所には「いいね！」ボタンが見えません。自分自身の活動日記では「いいね！」ボタンが表示されない仕様なんでしょうか？ だけど不思議ですね。以前確かにスマホ画面で「いいね」をタップすることで取消しができたんですが・・・ とにかく有難うございました。2017.06.02(金) 15:38
- YAMAPlavieさん、ご連絡有難うございました。 問題が解決出来たようで安心いたしました(^^) 以前は自分自身の活動日記にもいいねができたのですが、現在は出来ない仕様となっております。 混乱をさせてしまい申し訳ございませんが、何卒、宜しくお願い致します。 またご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 どうぞ宜しくお願い致します。2017.06.05(月) 00:33
