軌跡データが復元できません(見あたりません)
昨日7/16(6:30～16:45)の間に、地図データ上に軌跡を登録しましたが、本日編集をしようとしたところ、復元できません。
1) スマホの機種 富士通 arrows NX F-02H
2) OSのバージョン アンドロイド
3) YAMAPアプリのバージョン 最新版
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7 コメント
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- YAMAP
polarisさん、お問い合わせ有難うございます。 活動日記の軌跡ですが、アップロード後に消えた場合は、 以下の方法で復元することができます。 1. YAMAPウェブサイトにログイン ※アプリと同じアカウントでログインをお願いします 2. 右上のユーザー名＞私の活動日記をクリック 3. 該当の活動日記をクリック 4. 軌跡・時間・距離の「追加・編集」をクリック 5. 軌跡を編集をクリック 6. 最初の状態に戻すをクリック 復元できなかった場合は、 上手く登録できていなかった可能性がございますので、 何卒、ご理解いただけますと幸いです。2017.07.18(火) 02:24 - polaris
お世話になっております。 復元できませんでした。 登録できなかったのではないかと思います。原因としては、もともとドコモ電波が入らない地区ですので、保存するを押しても登録されないのではないかと推察します。 登録の方法をサーバだけではなく、携帯端末のハードにも同時に保存できる機能が必要かなと思ったりもします。 類似の事例もあると思われますので、解決策を検討検証すること希望します。2017.07.19(水) 13:59 - YAMAPpolarisさん、お問い合わせ有難うございます。 YAMAPで記録した活動日記は、一旦、端末内に保存した上で、 サーバーにアップロードする仕組みとなっております。 アップロードされた活動日記の軌跡がきちんと表示されなかった場合、 端末に記録する時点で、GPSで情報が取得出来ていなかったものと思われますので、 何卒、ご理解いただけますと幸いです。2017.07.20(木) 01:26
- polarisお世話なります。 端末内の保存は、どのようなフォルダー、フォルダー名を教えて下さい。2017.07.21(金) 15:27
- YAMAPpolarisさん、ご返信が遅くなり申し訳ございません。 活動日記に関わるデータは、プログラムの内部フォルダになる為、 権限設定で、外部からはアクセス出来ないようにしております。 何卒、ご理解いただけますと幸いです。2017.07.24(月) 07:52
- polarisなるほどです。 GPSで、情報が取得出来なかったとは、どのような事象ですか？ なお、下山後の、バス停にて、GPS受信状態で保存するボタンを押したので、GPSは、受信状態でした。 多少しつこいかもしれませんか、よろしくお願いします。します。 仕事柄、システム操作ミス等の事務ミスの再発防止策を検証する業務をして居りますので よろしくお願いします。2017.07.24(月) 16:28
- YAMAPpolarisさん、ご返信有難うございます。 位置情報は端末から送られてくるGPSデータを使用しておりますので、 端末に一時的な問題生じた可能性も考えられます。 以下に、GPSに問題が生じた場合のチェック項目をご案内させて頂きますので、 ご一読頂けますと幸いです。 1.スマホ本体の「設定」＞ 「位置情報」がONになっているかご確認ください ※OS6.0以降は、以下の設定をご確認ください。 スマホ本体の「設定」＞「アプリ」＞「YAMAP」＞「権限」＞「位置情報」がONになっているかご確認ください 2. YAMAPアプリが最新バージョンになっているか 3. 電池節約系アプリをインストールしていないか 節約系アプリの制御対象になっていたら勝手に切る可能性がございますので、設定をご確認ください。 また、以下のご対応をして頂くと改善する場合がございますので、お試し頂ますようお願い致します。 1. スマホの再起動 2. スマホの設定→位置情報→高精度に設定する 3.（Sony Xperia系のみ）STAMINAモードが有効になっていないかご確認をお願い致します。 → 参考 https://yamap.co.jp/support/detail/3219 4.「GPS Status & Toolbox」というアプリをインストールして頂くとGPSまわりが向上することもあるようですので、お試し頂けると幸いでございます。 ・GPS Status & Toolbox http://bit.ly/1RoHo3L 現在地の取得はGPSチップの性能に起因することが多くなっております。 上記で解決出来ない場合は、ハードの問題になるので、アプリでは対応に限界があるのが現状です。 ご理解いただけますと幸いです。2017.07.25(火) 03:05
