WSD-F20にプレミアム地図が転送できない
スマートフォンのアプリでプレミアム地図を取得し、WSD-F20に地図を転送しましたが無料地図が表示されます。
不具合
- Androidアプリ
15 コメント
すべての返信
- YAMAP
はっちさん、お問い合わせ有難うございます。 プレミアム地図が転送出来ないとのことで、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。 一度、スマホ・ウォッチのYAMAPアプリが最新のバージョンになっているかどうか ご確認を頂いてもよろしいでしょうか。 改善しない場合は、大変恐縮ですが、 ウォッチのYAMAPアプリのアンインストールをお試しいただければと思います。 ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、何卒、宜しくお願い致します。 ・ウォッチのアップデートの実施方法 1.ウォッチの「Playストア」を開いてください 2.上から下にスワイプするとメニューが表示されるので、左の「マイアプリ」ボタンをタップしてください 3.「アップデートあり」と表示されると思います。YAMAPの「更新する」をタップして更新してください 4.ダウンロードが始まり、アップデートが完了します2017.07.24(月) 04:01 - はっちご指示どおり、Androidスマホとウォッチ共にアプリをアンインストールし、 再起動後、再インストールしました。 スマホ。ウォッチともにバージョンは[3.0.2]になっています。 プレミアム地図を取得し転送しましたが、スマホの方はプレミアム地図で表示されますが、ウォッチは無料地図になってしまいます。2017.07.24(月) 06:01
- YAMAPはっちさん、お忙しいところ、お試し頂き有難うございました。 改めてお調べの上、ご連絡をさせていただきたいと思います。 今しばらくお待ち頂ますようお願い致します。2017.07.24(月) 07:28
- はっちウォッチの地図の現在地がずれた状態になっています。 他のウォッチ地図アプリやスマートホンのヤマップは正常に現在地を表示出来ています。 また、ウォッチから行動データをアップロードしたもののを、Webのヤマップで見ると正しい位置に行動記録されています。2017.07.27(木) 00:21
- YAMAPはっちさん、ご返信有難うございます。 度々申し訳ございませんが、 無料のになる地図は特定の地図のみでしょうか？ その場合は、地図名をお知らせいただけますと幸いです。2017.07.27(木) 07:30
- はっち無料地図になることが確認できたものは ①久住山(九重)・大船山・星生山 ②砥上岳 ③宝満山・三郡山・若杉山 ④脊振山 ⑤福智山・尺岳・雲取山 ⑥雷山・井原山 ⑦富士山 です。試したものはすべて無料地図になってしまう状況です。 ウォッチの地図で位置ずれを確認できたのは、 ①久住山(九重)・大船山・星生山 ②砥上岳 です。それ以外の地図は試していません。 また、①②共に、プレミアム地図を取得しウォッチに転送しましたが 無料地図になってしまったものを使用しました。2017.07.27(木) 08:57
- YAMAPはっちさん、詳しくお知らせいただき有難うございました。 確認の上、改めてご連絡をさせていただきますので、 今しばらくお待ち頂ますようお願い致します。2017.07.28(金) 00:47
- NPO法人飛鳥トレッキングガイドサービス
私の方でも同じ現象が発生しています。 アプリを再インストールしても改善されません。 ７月２３日にサポーター会員登録が支払決済後に反映されず２４日にYAMAPコールセンターにて会員情報は変更していただきました。 ２４日以降同じ現象となっております。 とりあえずF20は無料地図でズレたままログをとり記録はアップしております2017.08.06(日) 21:21 - YAMAPかっちんさん、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。 現在調査をしているところでございます。 進展があり次第ご連絡をさせて頂きますので、今しばらくお待ちいただきますようお願い致します。2017.08.07(月) 01:36
- YAMAPはっちさん、かっちんさん、 サーバー側に不具合が見つかりましたので、修正をさせていただきました。 大変お手数ですが、ご確認いただきますようお願い致します。2017.08.07(月) 04:53
- NPO法人飛鳥トレッキングガイドサービスF20へのプレミアム地図の転送は問題なく出来ました。 位置ズレにつきましては水曜日からの山行で確認いたします。 ご対応ありがとうございました。2017.08.07(月) 17:58
- はっち私もプレミアム地図をウォッチに転送することが出来ました。 ご対応有難うございました。2017.08.07(月) 21:55
- YAMAPはっちさん、かっちんさん、ご確認有難うございました。 この度は、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。 また何かお気づきの点がございましたら、お知らせいただけますと幸いです。 どうぞよろしくお願いします。2017.08.08(火) 01:10
- はっちその後2回ほど登山に行ってきました。 スマートウォッチでプレミアム地図を表示、位置ずれも解消されていました。 ありがとうございました。2017.08.17(木) 01:50
- YAMAPはっちさん、位置ずれも解消されていたとのことでで安心致しました。 ご報告ありがとうございました。 またご不明な点がございまししたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。2017.08.17(木) 02:08
