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消費カロリーの修正方法

お問い合わせ掲示板「消費カロリーの修正方法」

けにゃさん

消費カロリーの修正方法

こんにちは。
無料会員ですが毎日便利に使わせてもらいありがとうございます。
質問ですが、これまでの統計で表示される6月の「消費カロリー」が、ありえない数値になってました。
以前、スマホのログが変でガーミンのログを上書きした日の数値が原因のようです。
そこで、この日の消費カロリーだけを再計算させる、または削除することはできませんでしょうか?
質問
活動日記
2017/07/29 10:44
コメント19件

【公式】YAMAP

けにゃさん、お問い合わせ有難うございます。

該当の活動日記の日付をお知らせ頂いてもよろしいでしょうか?
大変お手数ですが、どうぞよろしくお願いします。

2017/07/31 09:42

けにゃさん

6月14日の活動日記です。
よろしくお願いします。
2017/07/31 12:46

【公式】YAMAP

けにゃさん、ご連絡有難うございます。

お調べしてご連絡をさせていただきたいと思いますので、
今しばらくお待ち頂ますようお願い致します。
2017/07/31 14:40

【公式】YAMAP

けにゃさん、6月14日のカロリーを修正いたしました。
ご確認いただきますようお願い致します。
2017/08/02 09:31

けにゃさん

確認しました。
ありがとうございました。
2017/08/02 12:18

【公式】YAMAP

ご確認有難うございました。
また何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
どうぞよろしくお願いします。
2017/08/02 13:54

sum21さん

いつも便利に利用させて頂いています。ありがとうございます。
同様に、カロリーが異常値となっているのですが、修正頂くことはできますでしょうか?
7月15~17日の分です。
2017/08/02 20:40

【公式】YAMAP

sum21さん、お問い合わせ有難うございます。
7月15~17日の活動日記をお調べしてご連絡をさせていただきたいと思います。
今しばらくお待ちいただきますようお願い致します。
2017/08/03 09:02

【公式】YAMAP

sum21さん、カロリーを修正いたしましたので、
ご確認いただきますようお願い致します。

なお、下記のほうは活動時間が29時間39分となっており、一時停止されてないのでカロリーが大きく計算されています。
こちらは仕様となっておりますので、何卒、ご理解いただきますようお願い致します。
https://yamap.co.jp/activity/1029214
2017/08/03 16:25

sum21さん

確認しました。迅速な対応ありがとうございました。
2017/08/03 16:29

【公式】YAMAP

ご確認ありがとうございました。
また何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
どうぞよろしくお願いします。
2017/08/04 08:43

ホシノノゾムさん

特定の活動日記で消費カロリーが不正(著しく過大)になる

お世話になっております、ホシノといいます。
山行、旅行、ツーリングでYAMAPを利用しております。
今回、ツーリング旅行のまとめとして、PCから活動日記を作成したところ、消費カロリーに過大な値が設定されました。
(当初5泊6日の全時間で活動日記を作成したから(=上記仕様)かもしれません。その後活動時期などを短く(5分)再設定しましたが、再計算されないようで、消費カロリーが大きなままです。

活動日記:原付どうでしょう? (総集編)5泊6日 カブとのサマーウォーズ ナビは太陽と道路標識だけ!
https://yamap.co.jp/activity/2268151

スマホアプリ上では、消費カロリーが69536kcalと表示され、これまでの統計にもこのカロリーが含まれて表示されているようです。
お手数ですが、ご確認いただき、可能であれば消費カロリーのリセットなど、ご対応いただけないでしょうか。
どうぞよろしくお願いいたします。

*こちらの記事が私の現象に近かったため、コメントいたしました。
2018/08/27 15:45

【公式】YAMAP

ホシノノゾムさん、確認してご連絡をさせていただきますので、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

2018/08/28 08:36

shuさん

古い記録ですが、2015/09/12の74904999kcalをリセットいただけると助かります。
2019/01/19 11:39

【公式】YAMAP

shuさん、お問い合わせありがとうございます。

カロリーに問題があったようで申し訳ございません。
再計算させていただきましたので、ご確認いただきますようお願いいたします。
2019/01/21 10:10

shuさん

ご対応ありがとうございます。
すみません、もう一件カロリー表示が変でした。
2017/05/03も修正いただけると幸いです。
2019/01/21 19:13

【公式】YAMAP

shuさん、該当の日記も再計算させていただきました!
ご確認いただきますようお願いいたします。
2019/01/22 09:44

chromeさん

上記と同様と思われる現象で、2年ほど前の自身の記録ですが、
最初に活動期間を1年としたため、消費カロリーが膨大になっているものがありました。
軌跡がない活動日記のため、現在はスマートフォンアプリでしか消費カロリーを確認できませんが、
下記アドレスの消費カロリーを0kcalにしていただけますでしょうか。
/activity/608230
2019/03/14 05:20

【公式】YAMAP

chromeさん、お問い合わせありがとうございます。

ご連絡いただいた日記のカロリーを0にさせていただきました。
ご確認いただきますようお願いいたします。
2019/03/14 12:42
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