プロテックマートWSD-Ｆ20に地図転送が出来ない
ペアリングして、スマートフォンのYAMAPを開いてください。「スタート」からウォッチでご利用したい地図を選んでください。地図の「詳細」から「スタートウォッチに地図を転送」をタップしてください。の画面でスマホの地図転送を押しても、一瞬通信中となるが、そのまま画面が変わらない。何度やっても、再起動やペアリングをやり直しても、アンインストールしても、この画面から先へ進まない。どうしたら解消しますか？
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- YAMAP
マリンさん、お問い合わせありがとうございます。 プロテックマートWSD-Ｆ20で地図の転送が上手くいかないとのことで、 ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。 大変恐れ入りますが、以下の内容についてお試しいただいてもよろしいでしょうか。 1.ウォッチ、スマホの両方のYAMAPアプリを最新版にする ・ウォッチのYAMAPアプリのアップデート方法 （１）ウォッチの「Playストア」を開いてください （２）上から下にスワイプするとメニューが表示されるので、左の「マイアプリ」ボタンをタップしてください （３）「アップデートあり」と表示されると思います。YAMAPの「更新する」をタップして更新してください （４）ダウンロードが始まり、アップデートが完了します 2.iPhoneで地図が転送できない場合の主な理由として、Wi-Fi通信が不安定なことが挙げられます。 無線ルーターの側で充電しながら転送して頂くと、Wi-Fiが安定いたしますので、お試しいただけますと幸いです。 3.ウォッチの再起動 既にお試しいただいているということですが、 何度か行っていただくと改善される場合がございますので、いま一度お試しいただきますようお願い致します。 大変お手数ですが、どうぞよろしくお願いいたします。2017.12.11(月) 00:46 - マリン
返信ありがとうございます。転送できない理由がわかりました。私は、自分の活動記録から、「スマートウォッチに地図を転送」をしたり、みんなの活動記録から転送していました。改めてスタートから検索し、地図を転送して見た所上手に転送できました。お騒がせしました。 逆にみんなの活動記録からは転送できないのですか？みんなの活動記録には例えば「朝の代々木公園」があるので、スタートから代々木公園と検索しても活動記録が出て来ないので、転送できません。2017.12.11(月) 02:46 - YAMAPマリンさん、ご返信ありがとうございます。 活動日記＞山の情報＞該当の山をタップ＞スマートウォッチに地図を転送 から地図を転送するとできない、という理解でよろしかったでしょうか？ 確認の上、ご連絡をさせていただきたいと思いますので、 今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。2017.12.11(月) 05:46
- マリンそうです。ありがとうございますよろしくお願いします。2017.12.11(月) 10:00
- YAMAPマリンさん、ご返信ありがとうございます。 お調べしてご連絡をさせていただきたいと思いますので、 ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いいたします。2017.12.12(火) 00:12
- マリンありがとうございます みんなの活動日記（自分の活動日記）→軌跡と投稿図の下にある「スタートウォッチに地図を転送」を押しても転送中と出るだけで転送できないです。よろしくお願いいたします。2017.12.12(火) 00:21
- YAMAPマリンさん、ご連絡ありがとうございます。 ご指摘いただいているリンクですが「スマートウォッチに地図を転送」ではなく、 「スマートウォッチに軌跡を転送」となり、軌跡のみしか転送することができません。 地図自体は地図の詳細ページにおいてダウンロードしていただく必要がございます。 添付画像２のページの中にある「山の情報」から 地図詳細ページに遷移することができますので、そちらより行っていただくようお願い致します。 文言の表現やボタンの表示箇所に分かりづらい部分があったかと思います。 こちらにつきましては、今後、改善をさせていただきたいと思いますので、 何卒、ご了承いただきますようお願い致します。2017.12.14(木) 02:39
- マリンわかりやすい説明ありがとうございました。転送の仕方がよくわかりました。そして無事転送できました。ありがとうございます！2017.12.15(金) 09:15
- YAMAPマリンさん、ご確認いただきありがとうございました(^^) またご不明な点や問題等ございましたら、お気軽にご連絡ください。 どうぞよろしくお願いいたします。2017.12.17(日) 23:41
