再入会後の旧活動日記の復活
再度サポーターズクラブ会員に入会した場合、旧活動日記は復活しますか？
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- YAMAP
春さん、お問い合わせありがとうございます。 サポーター会員様の場合、旧活動日記も復元をさせていただいております。 ただ、現在ご連絡いただいている会員情報をお調べしたのですが、 活動日記の記録が1件もございませんでした。 過去に活動日記があった場合、 別のアカウントでログインをしてしまっている可能性がございます。 他にお心当たりのメールアドレスがございましたら、 お調べしたいと思いますので、そちらのアドレスから以下の宛先までご連絡を頂いてよろしいでしょうか。 ※ ご連絡の際は、ご本人様確認のため、 該当のメールアドレスからのご連絡をお願い致します。 別のアドレスからご連絡を頂いた場合、情報を開示することができませんので、宜しくお願い致します。 support@yamap.co.jp2018.01.15(月) 08:13 - 春早急の回答有難うございます。 過去のアカウントの件ですが、現在と同じメールアドレスで活動記録していましたが、 北海道では、冬季間の活動ができないと思いサポーターズ会員を冬期間退会する際、 アカウントを削除してしまいました。 その場合でも復元可能ですか？ また、一時退会した場合に無料会員で旧活動記録を活用できますか？ （その際の退会の方法は？） よろしくお願いします。2018.01.17(水) 00:14
- YAMAP春さん、ご返信ありがとうございます。 大変恐れ入りますが、一度退会されますと、情報が削除されるため復元することは困難となります。 また、サポーターズ会員であっても無料会員であっても、同じアカウントである限り活動日記が消えることはございません。 サポーターを解約される場合は、退会はされず、以下の手順で継続の解除のお手続きをお願い致します。 ・サポータープランの解約方法 【iPhoneで決済していた場合】 1. iPhone端末の"設定アプリをタップ 2. iTunes StoreとApp Store をタップ 3. Apple IDを表示 -> 登録"から解約 ※ アプリの中からは解約できません ※再びご入会する際は、YAMAPアプリのマイページから改めてご購入をお願いします 【パソコン(PayPal)で決済していた場合】 1. YAMAPウェブサイトにログイン https://yamap.co.jp/login ※アプリと同じアカウントでログインをお願いします。 2. 右上のあだ名＞プロフィール 3. プロフィールを変更をクリック 4. 自動継続のチェックを解除ください 5. プロフィールを更新をクリック どうぞよろしくお願いいたします。2018.01.17(水) 01:14
- 春了解しました。 親切・丁寧に有難うございました。 事後、末永く愛用させていただきます。2018.01.17(水) 23:43
- YAMAP春さん、ご返信ありがとうございます。 またご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。 今後ともどうぞ末永くよろしくお願いいたします(^^)2018.01.17(水) 23:58
