いつの間にかログアウトしていて落としていた地図が全部消えた
ログインしっぱなしで使っているのに、今日突然ログインを要求されて自分のアカウントで入ると落としていた地図が全部消えていました。考えられる原因は何でしょうか？
不具合
- iPhoneアプリ
7 コメント
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- YAMAP
kazuyaさん、お問い合わせありがとうございます。 お調べしたところ、iOSのバージョン10.2.1でアプリが勝手にログアウトされてしまう現象の報告もあるようなのですが、 他のアプリはログアウトされることなくご利用いただける状態でしょうか？ また、念のため、前回使用からの経過時間をお知らせいただけますでしょうか。 どうぞよろしくお願いいたします。2018.01.17(水) 23:55 - kazuyaご回答ありがとうございます。 iOS11です。経過時間は２４時間以内です。他のアプリはログアウトされることなく使用できます。 ご多忙中恐れ入りますがご確認のほど宜しくお願いします。2018.01.18(木) 03:48
- YAMAPkazuyaさん、ご返信ありがとうございます。 大変恐縮なのですが、YAMAP側で認識されているkazuyaさんのOS情報が10.2になっているようです。 念のため、以下の手順でOSのバージョンをご確認いただいてもよろしいでしょうか。 ・スマホの設定アプリ＞設定＞一般＞バージョン また、もしバージョンが最新の状態だった場合、ログイン後、再び同じようにログアウトされてしまうかどうかお知らせいただいてもよろしいでしょうか。 お手数ですが、どうぞよろしくお願いいたします。2018.01.18(木) 05:37
- kazuya了解です。やってみます。2018.01.18(木) 09:04
- YAMAPkazuyaさん、ご返信ありがとうございます。 どうぞよろしくお願いいたします。2018.01.18(木) 23:31
- kazuyaiOS11.1から最新の11.2にバージョンアップしました。これで様子を見ます。何かあったらまたご連絡します。お騒がせしてすみませんでした💦2018.01.19(金) 00:50
- YAMAPkazuyaさん、ご返信ありがとうございました。 iOSのアップデートをしていただけたようで、ご対応ありがとうございます。 また問題が起きるようでしたらお調べしたいと思いますので、 ご連絡いただけますと幸いです。 何卒、よろしくお願いいたします。2018.01.19(金) 03:50
