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活動日記中、写真のコメント

お問い合わせ掲示板「活動日記中、写真のコメント」

サポーター

たけぴーさん

活動日記中、写真のコメント

皆さんの、活動日記にアップしている各写真の下に添えているコメントが、新しいバージョンになってから見れない状態です。
各写真にはちゃんとコメントがあるから一枚一枚をアップして見るが、コメントが表示されない。
不具合
活動日記
写真
Androidアプリ
2018/02/15 01:41
コメント12件
サポーター

たけぴーさん

追記
アプリからは見れます。
2018/02/15 02:07
サポーター

たけぴーさん

ウェブからだと表示されないです。
2018/02/15 02:10

【公式】YAMAP

たけぴーさん、お問い合わせありがとうございます。

ウェブからだと表示されない、とのことですが、
お調べしたいと思いますので、
ご利用頂いているパソコンのOSの種類と、ブラウザ(InternetExplorerやChromeなど)の種類を教えていただいてもよろしいでしょうか。

その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
どうぞよろしくお願いいたします。

InternetExplorerの場合は、バージョンもお知らせいただきますようお願い致します。
(参考:バージョンの確認について)
http://bit.ly/2hWxU7Z

2018/02/15 09:56
サポーター

たけぴーさん

スマホです。
メールでお知らせがきた時、そのままアクセスして行くと
2018/02/15 09:59

【公式】YAMAP

たけぴーさん、ご返信ありがとうございます。
失礼いたしました。スマホ版のウェブサイトでいらっしゃいますね。
お調べしてご連絡をさせていただきますので、今しばらくお待ちいただきますようお願い致します。

2018/02/15 10:05
サポーター

たけぴーさん

あと、写真の下のコメントがちゃんと表示されない写真のコマや表示されるコマがあることも判明しました。
2018/02/15 10:07

【公式】YAMAP

たけぴーさん、ご報告ありがとうございます。

該当の活動日記と、表示される写真と表示されない写真をそれぞれ1つずつお知らせいただいてもよろしいでしょうか。
大変お手数ですが、どうぞよろしくお願いいたします。
2018/02/15 10:49
サポーター

たけぴーさん

チャリオさんの日記をお借りの。
スクリーンショットで
2018/02/15 11:14

【公式】YAMAP

たけぴーさん、スクリーンショットを添付していただきありがとうございました。
原因が分かり次第ご連絡をさせていただきたいと思います。
今しばらくお待ちいただきますようお願い致します。

2018/02/15 11:17
サポーター

たけぴーさん

同じ日記中、右全ての写真が映っているのから写真にはコメントが付いています。
左その写真のコマをアップするとコメントが出ない。
まん中、この写真のコマにはコメントが表示される。
といった感じで、チャリオさんに限りません。
(例として使わせて頂きました。)
2018/02/15 11:18

【公式】YAMAP

たけぴーさん、ご連絡ありがとうございます。

チャリオさんに限りません。 >
承知いたしました。
詳しいご報告ありがとうございました。
2018/02/15 11:46

【公式】YAMAP

たけぴーさん、お待たせいたしました。
該当の日記をご確認させていただいたのですが、
こちらで再現することができませんでした。

大変お手数なのですが、一度、
ブラウザアプリの再起動とキャッシュの削除をお試しいただいてもよろしいでしょうか。

・アプリの再起動方法
http://bit.ly/2DcNYLQ

・キャッシュの削除方法
https://www.au.com/support/faq/view.k1651833911/

※このページはアップデートしておりませんので、ブラウザ自体のアップデートなどに起因している可能性がございます。
どうぞよろしくお願いいたします。
2018/02/15 17:26
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