地図が見れません
ダウンロードした地図を開くとアプリが終了してしまいます。
不具合
6 コメント
すべての返信
- YAMAP
岡本さん、お問い合わせありがとうございます。 恐れ入りますが、 ご利用の機種とOSのバージョンをお知らせいただいてもよろしいでしょうか。2018.02.19(月) 01:05 - 岡本
機種docomoのd-01j,Androidバージョン6.0です。2018.02.19(月) 13:14 - YAMAP岡本さん、お知らせいただきありがとうございます。 大変恐れ入りますが、YAMAPはスマホ用アプリとなっており、タブレットは動作保証の対象外となっております。 またHuaweiの製品は機種固有の不具合が生じているようです。 スマートフォンで同様の問題が起きるかどうか調査の上、 進展がございましたら、ご報告させていただきたいと思います。 何卒、ご理解いただきますようお願い致します。2018.02.19(月) 23:57
- YAMAP岡本さん、地図が表示できない件ですが、 Androidのバージョン5.0.5において修正させて頂きました。 大変お手数ですが、最新バージョンにアップデートの上、 ご確認頂ますようお願い致します。 ・アップデートの方法 【Androidの場合】 1. スマホのGoogle「Playストア」アプリを起動 2. メニューからマイアプリ＆ゲームをタップし、アプリ一覧を表示 3. YAMAPをタップ 4. 更新をタップ ※最新バージョンがストアに反映するまで、お時間がかかる場合がございます。 予めご了承いただきますようお願い致します。2018.02.26(月) 07:51
- 岡本 地図が見られるようになりました、有り難うございます2018.02.26(月) 16:02
- YAMAP岡本さん、ご返信ありがとうございます。 改善されたようで安心いたしました。 また何か問題等ございましたら、ご連絡いただけますと幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。2018.02.27(火) 01:34
