写真の追加▪編集(パソコンで写真を追加、タブレットで編集)
下記の不具合？があります。
パソコンで写真を追加し、Androidタブレットで写真にコメントを入れたり、順序を変更する場合、写真のサムネイルが表示されず「表示枠内にYAMAP」と表示されます。編集前には写真のサムネイルは表示されますが、編集時にサムネイルが表示が表示されず、編集操作が容易ではない。
不具合
- Androidアプリ, Webサイト
7 コメント
すべての返信
- YAMAP
ryuyuさん、お問い合わせありがとうございます。 ご確認させていただいたところ、アプリが最新の状態でないようですので、 一度、YAMAPアプリを最新版にアップデートの上、ご確認いただいてもよろしいでしょうか。 なお、YAMAPはスマホ版アプリとなっており、タブレットにつきましては対象外となっておりますので、 予め、ご理解いただけますと幸いです。2018.02.19(月) 03:07 - ryuyuYAMAPアプリを更新しましたがサムネイルが表示されません。androidタブレット(Nexus7)に非対応が理由でしょうか。2018.02.19(月) 03:41
- YAMAPryuyuさん、ご返信ありがとうございます。 ご報告いただいた現象ですが、こちらで確認することができておりません。 お手数ですが、以下の項目についてお知らせいただいてもよろしいでしょうか。 ・問題が発生した時期 ・他の活動日記の場合でも発生しますか？ また、アプリの再インストールを行っていただき、 改善するかどうかお試しいただきますようお願い致します。 ※再インストールをは現在と同じアカウントでログインをお願いします。2018.02.19(月) 06:16
- ryuyuパソコンで「新規作成」、「写真を追加」し、Androidタブレットで写真にコメントを入れたり、順序を変更する「写真を編集」をする場合に前記の現象になります。写真の順序を変更する場合はタブレットの方が簡単なのでこのような手順で「写真を編集」していました。2018/02/17と2016/07/09の活動日記でも前記現象が発生しています。なお、活動日記を単に表示する場合は問題はありません。タブレットで再編集する場合にはサムネイルが無いと認識する現象になっているのでサムネイルを参照するアドレスに問題があるのでょうか。一方、編集しないで表示する場合はサムネイルを正しく参照しているようです。2018.02.20(火) 02:31
- YAMAPryuyuさん、ご返信ありがとうございます。 ご報告いただいた手順で確認をさせていただいたのですが、 こちらで再現することができない状況となっております。 ご案内させていただいたアプリの再インストールでも改善されない状況でしょうか？ どうぞよろしくお願いいたします。2018.02.20(火) 03:22
- ryuyu再インストールした場合、フォロー、フォロワー、いいねの数、ゴールドのステータス、プロフィール、活動実績データ、登頂した山等のデータが消失するおそれがあるので躊躇しています。2018.02.20(火) 03:31
- YAMAPryuyuさん、ご返信ありがとうございます。 お示しいただいた情報は 現在と同じアカウントでログインしていただければ、消失することはございません。 ※ログイン方法は、マイページ＞ログイン方法でご確認いただくことが可能です。 ただ、以下の情報につきましては、再インストールされますと削除されますので、 予め、ご了承いただきますようお願い致します。 ・ダウンロードした登山地図 ・みんなの軌跡 ・未アップロードの活動日記 その他、ご不明な点がございましたら、ご連絡いただきますようお願い致します。 どうぞよろしくお願いいたします。2018.02.20(火) 03:46
