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WSD-F20にヤマップがインストール出来ない不具合

お問い合わせ掲示板「WSD-F20にヤマップがインストール出来ない不具合」

サポーター

たこたこさん

WSD-F20にヤマップがインストール出来ない不具合

いつもYAMAPを使わせて頂いています。
タイトルの通りですが、初めはスマートフォンの地図が見れない不具合から
スタートしました。
機種は、HUAWEI nova lite for y!mobile 608HWです。
OSは、Android7.0
YAMAPは、Android ver5.0.12

※HUAWEIの端末は、非常にOSとアプリへの相性が悪いのか?通常でも何かしらの不具合を発生させる
 端末です。購入して非常に残念な思いになる端末です。GPSセンサー精度もひどいです。
 
問合せ掲示板の回答により、地図が見られる様になりましたが
再起動すると、再度地図は見れなくなり、【Google Play sevices are updating】が
表示されます。
※対処方法については、割愛します。皆さんと同様に対応しています。
 再起動の度に、データを削除するのは非常に怖いのですが・・。

上記同様から、WSD-F20への地図転送が出来ない事に気付ました。

スマートフォンの電源ON/OFF、F20の電源ON/OFF等はやりましたが回復せず。
スマートフォンBluetoothのスイッチON/OFF、F20のBluetoothのスイッチON/OFFしても回復せず。
Bluetoothもペアリング確認しても、ペアリングはOKです。

回復傾向も無いので、スマートフォンのYAMAPのアプリ再インストール及び
F20のYAMAPアプリの再インストールに踏み切りましたが、
ここで問題のF20へのYAMAPインストールが出来ない不具合になりました。

エラーコード:307が表示され、【ログインのし直し】では同様のコメントが
表示されるのを繰り返す事になっています。

エラーコード:307の何が問題か?と対処方法を教えて下さい。
掲示板のF20類似不具合内容に沿って対応しましたが、不具合解決に至りません。

スマートフォンのGPSが精度が無いので山では使えない為、F20購入にてYAMAPを使用しますので
インストール及び地図転送が出来ないと、非常に困ります。

問題は、HUAWEI nova lite for y!mobile 608HWが悪いと思っているのですが・・・。

宜しくお願いします。
不具合
Androidアプリ
2018/05/17 12:54
コメント3件

【公式】YAMAP

たこたこさん、お問い合わせありがとうございます。

YAMAPアプリのインストール自体ができない場合、アプリ側ではなく端末自体に問題が生じていものと思われます。
一度、以下の操作をお試しいただいてもよろしいでしょうか。

1. スマホの Wear アプリで壁紙を変更して、反映されるかどうかご確認をお願い致します。
 反映されない場合、Wearで接続を切って、再度ウォッチとスマホの接続状態になっていることをご確認ください

2. ウォッチの再起動
ウォッチの設定>システム>再起動

3.Playストアで再度、インストールをお試しください
※他のアプリがインストールできるかどうかも合わせてご確認いただけますと幸いです。
2018/05/17 15:31
サポーター

たこたこさん

回答ありがとうございます。
早速、昨日回答通りに対応しましたが、
解決出来ませんでした。

端末自体の問題と教えて頂きましたので、
F20を初期化しました。(工場出荷状態に戻す)

F20の通常通りのセットアップにて、不具合を解決する事が出来ました。

大変助かりました。ありがとうございました。
2018/05/18 12:36

【公式】YAMAP

たこたこさん、ご返信ありがとうございます。

初期化することによって、無事解決なされたのですね。
またなにかお困りの事がありましたら、ご連絡くださいませ。

どうぞよろしくお願いいたします。


2018/05/18 16:02
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