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活動計画の作成不具合

お問い合わせ掲示板「活動計画の作成不具合」

たけおさん

活動計画の作成不具合

スタート地点から登山ルートの経由地を複数ポイントを設定した後、保存をすると
ポイントが削除されてしまいます。

ポイント1.2.3.4.5.6
と1をスタート地点、6をゴールとした時
保存した計画をみると
2のポイントが1となり5のポイントが4となるイメージです。
どの様に削除されるか規則性があるのかは不明です。

確認した山域は
長野県、戸隠山から高妻山のルート

三重県、鎌ヶ岳から入道ヶ岳のルート
です。
他はわかりません。
不具合
iPhoneアプリ
2018/06/23 01:45
コメント4件

【公式】YAMAP

たけおさん、お問い合わせありがとうございます。

こちら詳細についてお調べしたいと思いますので、
回答までお時間をいただけますでしょうか。

ご不便をおかけし申し訳ございませんが、
どうぞよろしくお願いいたします。

2018/06/25 09:33

【公式】YAMAP

たけおさん、大変お待たせしております。

本件ですが、社内にあるスマホで全て試してみましたが、再現することができませんでした。
現状、原因が分かっていない為修正に時間を要しております。

大変恐縮ではございますが、いつまでに修正できるのか現段階ではお伝えすることが出来ません。

改善など進捗がありましたら、直ぐにお知らせさせていただきますので
何卒宜しくお願い申し上げます。

また、念の為アプリのアンインストールと再インストールをお試しいただきたく存じます。
その際、ダウンロード済みの地図は削除されますので、ご利用のものは再びダウンロードをお願い申し上げます。

どうぞよろしくお願いいたします。
2018/07/12 14:18

たけおさん

わかりました。
名古屋で開催された夏山フェスでYAMAPスタッフによる操作では再現できたのですが御社内では再現出来ないのでしたら仕方ありません。
2018/07/12 23:32

【公式】YAMAP

たけおさん、ご返答ありがとうございます。

>名古屋で開催された夏山フェスでYAMAPスタッフによる操作では再現できた
ご対応させていただきましたスタッフに確認しましたところ、たけおさんの端末にて再現させていただいたとのことで、
現在までにたけおさん以外の端末で再現できなかったために、原因究明にお時間を要している状況でございます。

ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、アプリの再インストールや端末の電源の入れ直しをお試しいただきますようお願い申し上げます。

また、不具合が生じた以下のルート以外に、同様の不具合が生じた際は、お知らせくださいますと幸いです。
>長野県、戸隠山から高妻山のルート
>三重県、鎌ヶ岳から入道ヶ岳のルート

何卒よろしくお願いいたします。
2018/07/13 08:46
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