活動記録がなくなってしまいました
いつも大変お世話になっています。
登山時には必ずyamapさんを利用しています。活動記録をいつも見て、次の登山計画に参考にしています。また皆様の活動も大変させていただいております。
ところで、本日今まで一番長い距離を活動してきました。iphoneをズボンのポケットに入れて、事あるごとに、取り出して位置を確認したり、写真を撮っていました。この使い方はいつもの使いかたです。
途中から地図が表示されなくなり、画面が真っ白になりましたが、そのまま使っていました。下山した時点で写真を撮り、その際は活動時間や消費カロリーは表示されていました。しばらくして今日の活動を保存しようとしたら、地図が表示されていましたが、スタートの画面になっており、今日の活動は何も確認できなくなりました。写真はiphoneに保存されていましたが、活動記録は復旧できるのでしょか？
なぜスタート画面に戻ってしまったのでしょうか？
お忙しい中、よろしくお願いします。
質問
- iPhoneアプリ, 活動日記
7 コメント
すべての返信
- 和名倉山の住人
最近、このお問い合わせ掲示板に書かれていた事例では、日付が何年も昔の日付で活動日記が出来てしまって、私の活動日記の一番後ろに、活動日記が出来ていたということがありました。一応、一番古い活動日記を確認して見てはいかがでしょうか。2018.07.16(月) 10:43 - gli和名倉山の住人さま この度アドバイスをありがとうございました。 全ての活動日記を確認しましたが、残念ながら見つけることができませんでした。 ありがとうございました。2018.07.16(月) 11:30
- YAMAP
gli さん、お問い合わせありがとうございます。 gliさんの活動記録の状況を確認しましたところ、7月15日 14:50スタートで活動時間1分未満のものが 削除されている記録が残っていらっしゃるのみでした。 サーバーに保存されている記録であれば、サポーターズクラブ会員の方に限り復元は可能ですが、 保存されていないため、復元することができません。 誠に申し訳ございませんが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。 ＞途中から地図が表示されなくなり、画面が真っ白になりましたが、そのまま使っていました。 こちら詳細をお伺いしたいのですが、iPhoneの画面自体が真っ白であったということでしょうか。 他に出ていた表示やメッセージはありましたか。 ＞下山した時点で写真を撮り、その際は活動時間や消費カロリーは表示されていました。 この時、表示されていた活動時間は正しいものでしたか。 ＞しばらくして今日の活動を保存しようとしたら、地図が表示されていましたが、 スタートの画面になっており、今日の活動は何も確認できなくなりました。 この時点で、既に活動記録が終了、削除されていた可能性があります。 iPhoneアプリの場合、活動中に画面左上の✗印＞「終了」＞もう一度「終了」と 2段階で確認の通知がでてきますので、ポケットの中で偶然押されることも考えにくいとは思いますが、 念の為スリープ状態にしていただきポケットへ入れていただければ幸いです。2018.07.17(火) 02:15 - gliいつもお世話になっています。 お忙しい中、ご確認ありがとうございます。 残念ですが、今後は使い方に注意します。 ご質問のiPhoneの画面が白かった件ですが、途中ルートと離れた場所が表示され、その際は歩きながらだったのでGPSの現在地に戻すことをしないままポケットにしまい、次に見た時は画面が白くなりスクロールをしても現在地が探せませんでした。でも一番下の写真撮影等の入力バーは表示されていました。勿論写真撮影もできました。 また、下山した際の活動時間が正しかったかどうか記憶はありませんが、消費カロリーは今までの経験からそのぐらいだろうなと思い納得しました。 今回の活動記録はパソコンから写真撮影の時間を参考ににして、手入力します。 これからも使い方に注意して、使っていこうと思います。 ありがとうございました。2018.07.17(火) 02:55
- YAMAPgli さん、ご返答ありがとうございます。 ＞途中ルートと離れた場所が表示され、その際は歩きながらだったので GPSの現在地に戻すことをしないままポケットにしまい、 この時点で、ポケットの中で端末の画面が触れ、取得した地図の範囲外へ移動してしまったものと考えられます。 ＞次に見た時は画面が白くなりスクロールをしても現在地が探せませんでした。 更にこの時点では、もっと範囲外まで移動してしまったようです。 範囲外の地図はオンラインで表示しておりますため、電波の状況によっては 読み込むことが出来ず、gliさんが見られた真っ白な画面で表示されていたものと思われます。 ＞下山した際の活動時間が正しかったかどうか記憶はありませんが、消費カロリーは今までの経験からそのぐらいだろうなと思い納得しました。 もし活動時間の記憶がありましたら詳しくご教示いただきたかったのですが、 今回はご自身で活動日記を作成なさるということですので、 今後のご使用方法で端末の画面をスリープにし、ポケットへ入れることをお試しいただければ幸いです。 また、ご不明点等ございましたらお知らせくださいませ。 何卒よろしくお願いいたします。2018.07.17(火) 23:57
- gliたびたびありがとうござます。 今後は使い方に注意して、利用していきます。 しかし、活動日記が無くなったのは、正直凹みました。 いつも距離、高低差、時間などを参考ににして励みにしていましたし、楽しみにもしていたので。 これからもよろしくお願いします。2018.07.18(水) 00:34
- YAMAPgli さん、ご返答いただきありがとうございます。 長いお時間をかけ、ご自身の脚で登られた軌跡ですので、 非常に残念に思われていることとお察しいたします・・・。 サーバーに残っている軌跡があれば、復元できたのですが、 お力添えできず誠に申し訳ございません。 その他ご不明な点がございましたら、ご連絡くださいませ。 今後共どうぞよろしくお願いいたします。2018.07.18(水) 02:56
