サポーターズクラブ会員更新手続き
ターズクラブ会員更新を今月行いたいのですが、昨年入会時PayPalでの支払いだったと思いますが、今回からアプリからの支払いにしたいと思います。つきましては前回の確認と手続きを教えてください。
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- Androidアプリ
11 コメント
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- YAMAP
ひでのぎさん、お問い合わせありがとうございます。 仰られる通り、前回Paypalでお支払いいただいているようです。 お手数ですが、次回更新時にお支払い方法をご変更されるにあたり、以下の操作をしていただきますようお願いいたします。 （１）マイページでPaypalの自動更新を解除 1.YAMAPウェブサイトにログイン https://yamap.co.jp/login ※アプリと同じアカウントでログインをお願いします。 2.右上のあだ名＞プロフィール 3.プロフィールを変更をクリック 4.自動継続のチェックを解除ください 5.プロフィールを更新をクリック （２）アプリでお支払い 1.YAMAPアプリ起動 2.マイページをタップ 3.プロフィールタブをタップ 4.「サポーターズクラブに入会」をタップ 5.「入会はこちら」をタップ 6.画面にしたがってお支払をお願い致します なお、PayPalからGooglePlayストアでの決済にご変更の場合は、 決済時にサポーターの残日数分がクリアされてしまいます。 大変お手数ですが、期限が切れる2018/10/27(土)にお手続きをしていただけますと幸いです。 お手数ですが、どうぞよろしくお願いいたします。 その他、ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。 どうぞよろしくお願いいたします。2018.10.19(金) 10:57 - ひでのぎ
プロフィールで（１）４の｢自動継続｣の項目が表示されませんが？ android2018.10.19(金) 11:28 - 和名倉山の住人
公式yamapさんの回答(1) 1.は、webサイトにログインとなってますが、androidのブラウザじゃなく、パソコンのブラウザでアクセスしてみては、如何でしょうか？スマホのブラウザでアクセスすると、スマホ用に機能制限のあるwebサイトが見えてしまうと思います。 ちなみにyamapのwebサイト側でも、スマホと同じく、ログインは出来て、同じユーザーID：370630 にはなっているのですよね？2018.10.21(日) 13:45 - ひでのぎ 和名倉山の住人さんコメントありがとうございます。残念ながらパソコンでも表示されませんでした。2018.10.22(月) 00:28
- 和名倉山の住人ユーザーIDは、370630でしたか？ パソコンで見た時、右上のひでのぎさんをクリックして、プロフィールを表示すると書かれています。2018.10.22(月) 00:29
- YAMAPひでのぎさん、ご返信ありがとうございます。 ｢自動継続｣の項目がない場合は、既に過去に自動継続を解除されていらっしゃるようです。 恐れ入りますが、そのまま「（２）アプリでお支払い」 にお進みいただき、 ご決済をいただけますと幸いです。 PayPalの解除の状態につきましては、念の為こちらでもご確認させていただきたいと思います。 問題等ございましら、改めてご連絡いただけますと幸いです。2018.10.22(月) 01:18
- ひでのぎ お手数おかけしました。期限日に（２）アプリでお支払いから手続きします。 和名倉山の住人さんありがとうございます。私の開いたプロフィールからユーザIDコピーしてみました。 「ユーザーID370630」ですので間違いないと思いますが、見られている「自動継続」の項目の前後には何の項目が表示されていますでしょうか？2018.10.22(月) 07:22
- YAMAPひでのぎさん、ご返信が遅くなり申し訳ございません。 自動継続の項目は、 ログイン方法とアウトドア保険の間のステータスの項目に表示されます。 ご確認させていただいたところ、自動継続は2017/10/24 されていたようです。 その他ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 どうぞよろしくお願いいたします。2018.10.23(火) 01:14
- ひでのぎ YAMAP様 何度もお手数お掛けしています。自動継続のチェックを解除する場所が未だにわかりませんので、スクリーンショットをプロフィールとプロフィール変更の２つを添付します。実際の添付画面でどの場所をどの様に操作すれば良いか教えてください。よろしくお願いします。尚、パソコンでも同じ表示となっています。2018.10.24(水) 01:00
- YAMAPひでのぎさん、お問い合わせありがとうございます。 スクリーンショットを貼り付けていただきましたが、個人情報となりますので画像は削除させていただきました。 確認いたしますので、今しばらくお待ちくださいませ。 どうぞよろしくお願いいたします。2018.10.24(水) 01:50
- YAMAPひでのぎさん、お待たせいたしました。 ひでのぎさんのPayPalの自動更新の解除は、2017/10/24に完了なさっております。 ご説明が不十分で誠に申し訳ございません。 恐れ入りますが、「（２）アプリでお支払い」 にお進みいただき、 ご決済をいただけますと幸いです。 ご不明な点がありましたら、お知らせくださいませ。 何卒よろしくお願いいたします。2018.10.24(水) 03:00
