限定公開になりません
いつも利用させて頂いています。
いつもなら限定公開の設定が出きるのですが、今回は出来ません。
操作の仕方が悪いのでしょうか⁉️
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- Androidアプリ, 活動日記
10 コメント
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- YAMAP
ゆういちさん、お問い合わせありがとうございます。 限定公開の設定が上手くいかないという件について、状況を詳しくご教示いただけますと幸いです。 1.操作はアプリからおこなっているということでお間違えないでしょうか。 旧Webサイト(https://yamap.co.jp)または新Webサイト(https://yamap.com/)からおこなっておりましたら、お知らせください。 2.アプリの再インストールとスマートフォンの再起動をお試しください。 3.アプリとWebサイトそれぞれの手順について以下に記します。どの時点で上手くいかないか、エラーメッセージなどが出る場合はその内容をお知らせくださいませ。 【Androidの場合】 1. YAMAPアプリ起動 2. 画面右下のマイページをタップ 3. 活動日記をタップ 4. 該当の活動日記をタップ 5. 右上のペンをタップ 6.公開範囲をタップし、限定公開にチェックする 7. 「ユーザー追加」をタップ 8 .公開したい人を選択 最初はフォローしている人のみ表示されます。 それ以外から選択したい場合は、右上の虫眼鏡アイコンから、ユーザーを検索して下さい。 9. 活動日記の編集を保存する 【パソコンの場合（旧Webサイト）】 1. YAMAPウェブサイト(https://yamap.co.jp)を開く ※アプリと同じアカウントでログインをお願いします 2. 活動日記＞私の活動日記 3. 該当の活動日記を開く 4. 見出し「活動情報」の「公開・編集」ボタンをクリック 5. 検索して追加より、対象者を検索＞追加をクリック ※フォロー、フォロワーをクリックすると、全てのフォロー、フォロワーがリストに追加されます。 除外したいユーザーは「削除」をクリックしてください 6.右下の「更新」をクリック 【パソコンの場合（新Webサイト）】 1. YAMAPウェブサイト(https://yamap.com/)を開く ※アプリと同じアカウントでログインをお願いします 2. 右上のあだ名をクリック＞マイページを開く 3. 該当の活動日記を開く 4. 右上「日記を編集」ボタンをクリック 5. 公開設定を限定公開にし、「限定公開ユーザー選択」をクリックし、対象者を検索・クリックし、「決定」をクリック ※除外したいユーザーはもう一度をクリックするとチェックが外れます。 6.右上の「変更内容を保存」をクリック ・アプリ・Webサイトの共通注意事項 ※限定公開のメンバーは、すべての限定公開の活動日記に反映しますので、ご注意ください。 暫定対策で恐縮ですが、上記の方法で限定公開の操作をお試しされていない手段がありましたら、 一度お試しいただけますと幸いです。（アプリからお試しであれば、Webサイトからの操作をお試しください） どうぞよろしくお願いいたします。2018.12.11(火) 03:41 - ゆういち
返信ありがとうございました。頂いた内容をすべて試してみましたが、残念ながら症状に変化はありません。直前にAndroidOSのアップデートがあったのが影響しているのでしょうか。2018.12.11(火) 10:39 - YAMAPゆういちさん、ご返信ありがとうございます。 2.の「アプリの再インストールとスマートフォンの再起動」をお試いただいた結果、変化はなく、アプリから限定公開はできなかったということでお間違えないでしょうか。 Android OSのアップデートを直前にされたということですが、その因果関係についてはまだお調べ中ではございますが、 限定公開ができなかった際、どの手順で上手くいかないかについてを確認させていただきたく存じますので、 エラーメッセージなどが出る場合はその内容をお知らせくださいませ。 原因をお調べするための大切な情報となりますので、是非ともご教示ください。 どうぞよろしくお願いいたします。2018.12.12(水) 00:58
- 和名倉山の住人パソコンで、新Webサイトと旧Webサイトで試してもダメだったとの事ですから、アプリやOSは関係ないんじゃないでしょうか？＞公式YAMAPさん パソコン(Web)でもダメだったとしたら、アカウントの問題かなと思います。2018.12.12(水) 01:11
- YAMAP和名倉山の住人さん、いつもありがとうございます。 ゆういちさん、お調べしましたところ、直近の活動日記1件を限定公開にしていただいているようですので、 Webサイトとアプリどちらからおこなっていただいたのかも、併せてご教示いただけますと幸いです。 お手数ではございますが、どうぞよろしくお願いいたします。2018.12.12(水) 07:12
- ゆういちヤマップさん、和名倉山さん、 ありがとうございます。 昨日の夜、自宅でiPadでからヤマップさんのサイトに入り、試みたところ限定公開になったようです。 スマホのアプリから出来なかった理由が分かりませんが、限定公開になったことはなったようです。2018.12.12(水) 07:33
- YAMAPゆういちさん、ご返信ありがとうございます。 Webサイトからは問題なく限定公開にしていただけたとのことで、ご教示いただきありがとうございます。 アプリから限定公開にできなかった際、エラーメッセージなどは表示されなかったでしょうか。 どうぞよろしくお願いいたします。2018.12.12(水) 08:07
- ゆういちヤマップさん、 ありがとうございます。特にエラーメッセージは出ていませんでした。限定公開にする作業はなんの問題もなく出きるのですが、保存してトップ画面に戻ると、限定公開されずに公開されているといった状況でした。2018.12.12(水) 08:12
- YAMAPゆういちさん、ご教示いただきありがとうございます。 お調べいたしますので、お時間をいただけますと幸いです。 何卒よろしくお願いいたします。2018.12.12(水) 10:41
- YAMAPゆういちさん、お待たせしております。 ご報告の件について調査を続けておりますが、現象を再現することができず、お時間を要しております。 調査に進展があり次第、ご連絡させていただきたく存じます。 ご不便をおかけし申し訳ございませんが、それまで限定公開の設定はWebサイトからおこなっていただきますよう、お願い申し上げます。 何卒よろしくお願いいたします。2018.12.14(金) 01:39
