教えて下さい。

お試し利用で利用してましたが、この度機種変更したのですが、移行出来ません。 ユーザーIDを持ってますが、ログインすることが出来ません。 移行方法を教えて下さい。
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16 コメント

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  • 退会済ユーザー
    新機種でFacebookでログインしてしまい、二重となった為、新規の分は退会しました。 そうすると、Facebookでもラインでも、gメールでもログイン出来なくなりました。
    2018.12.13(木) 09:47
  • 和名倉山の住人
    PREMIUM
    以前の機種はお手元にないのですか? 以前の機種があって、yamapアプリが立ち上がるといいのですが。
    2018.12.13(木) 09:49
  • 退会済ユーザー
    あります。 立ち上がります。一度アンインストールして、新たにインストールして一番最初の画面みてます。 すでにログインの方選ぶんですよね? その後は何を選んでもエラーが出ます。
    2018.12.13(木) 09:54
  • 和名倉山の住人
    PREMIUM
    https://yamap.com/help/docs/85 >[マイページ]>[プロフィール]>[ログイン情報を登録する]より、無料会員登録をしていただくことをおすすめいたします。 と書かれていますが、これが出来ないのでしょうか?
    2018.12.13(木) 09:57
  • 退会済ユーザー
    再インストール後ログイン出来ないんです。何を選んでも。
    2018.12.13(木) 10:01
  • 和名倉山の住人
    PREMIUM
    お試し利用ということは、今まで(旧機種では)は >YAMAPアプリでは、[新規会員登録]>[会員登録せずにはじめる]から、ログイン情報を登録せずにご利用いただくことができます。 会員登録せずにはじめるからやっていたのではないですか?
    2018.12.13(木) 10:03
  • 退会済ユーザー
    その可能性があります。ですが、機種変更前にFacebookで登録しようとしても、既に登録済みと出て、ログイン情報は登録出来ませんでした。お試しのI D分かってるんですが、なんとかなりませんか? 登山記録も複数残してます。
    2018.12.13(木) 10:08
  • 和名倉山の住人
    PREMIUM
    旧機種で、今まで、会員登録せずに利用するを選んでいたのなら、再び、”旧機種”で、同じように会員登録せずに利用するを選んでみては、いかがでしょうか?これで、以前のIDと違っているということでしょうか?
    2018.12.13(木) 10:17
  • 和名倉山の住人
    PREMIUM
    お試し利用で、活動日記を作成されたときのお名前は、Guest_xxxxxx の xxxxxxは、何でしょうか?
    2018.12.13(木) 10:23
  • 退会済ユーザー
    旧機種でログイン情報登録せずに始める!で以前の画面が開けました。 ありがとうございます。 ですが、Facebookでログインしようとすると、ユーザーは既に登録されていますとでます。 ここからどうしたら良いですか?
    2018.12.13(木) 10:25
  • 和名倉山の住人
    PREMIUM
    メールアドレスログインにしては、いかがでしょうか
    2018.12.13(木) 10:26
  • 退会済ユーザー
    試してみましたが、このメールアドレスは既に登録されてますと出ます。 お試し利用時の名前は Makiko★N(*^.^*) です。
    2018.12.13(木) 10:36
  • 和名倉山の住人
    PREMIUM
    新機種ではなく、”旧機種”で、(←ここ重要)yamapアプリのマイページ>プロフィールの画面で、「ログイン情報を登録する」ボタンをタップして、「メールアドレスで登録」として、メールアドレスを入力した時に、このメールアドレスは既に登録されていますと出るのですね。 だとすると、パソコンかどこか別なところで、そのメールアドレスで、登録してしまっているのではないでしょうか? 公式yamapさんへ、以下の方法で、メッセージを送って見てください。 ”旧機種"で、yamapアプリを起動、 1.左下のホームをタップ 2.上の虫眼鏡右の活動日記、ユーザーなどを探すの入力欄をタップ 3.上の活動日記 山 地図 ユーザーを左へスライド 4.公式をタップ 5.下にスクロール(上にどんどんスライドしていく) 6.公式YAMAPがあらわれたら、ここをタップ 7.メッセージを送るをタップ
    2018.12.13(木) 11:36
  • 和名倉山の住人
    PREMIUM
    6.7.のスクリーンショット
    2018.12.13(木) 11:37
  • YAMAP
    和名倉山の住人さん、いつもありがとうございます。 Guest_913780さん、お問い合わせありがとうございます。 ご記載いただいた「Makiko★N」さんをご確認させていただいたところ、会員登録済みのようですが、解決されたとのことでよろしかったでしょうか? 問題がございましたら、和名倉山の住人さんにお知らせいただいた手順で公式宛にメッセージを頂けますと幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。
    2018.12.14(金) 01:27

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