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投稿写真選択時の不具合。

お問い合わせ掲示板「投稿写真選択時の不具合。」

サポーター

hirotakaさん

投稿写真選択時の不具合。

ケータイを新しい物に変えたら、
フラッシュエアーから取り込んだ
一眼の画像が表示されず、
ヤマップのロゴが表示されます。
クリックすると、表示されるんですが...
コンデジの画像は表示されます。
ケータイの写真集にはちゃんと入ってるんですが、
何が原因なのかがわかりません。
質問
写真
2019/01/10 02:25
コメント8件
サポーター

hirotakaさん

ヤマップロゴが
フラッシュエアーから取り込んだ
オリンパスkpの画像。
写ってるのはコンデジtg-5の画像。
ケータイはSONY xz3です。
2019/01/10 02:42

【公式】YAMAP

hirotakaさん、お問い合わせありがとうございます。

機種変更されてからということですが、
機種変更前の端末では、オリンパスkpで撮影したお写真は、
問題なく画像の選択画面にサムネイル表示されていましたでしょうか。

現在、他のユーザーさんからも一眼レフカメラで撮影したお写真が
画像の選択画面にサムネイル表示されないというご報告を頂戴しており、現在調査中となっております。

お手数ではございますが、オリンパスkpとコンデジtg-5で撮影されたお写真のサイズと拡張子をご教示いただけますと幸いです。
また、オリンパスkpで撮影されたお写真をリサイズしても一覧表示されないかどうか、ご確認いただけますでしょうか。

何卒よろしくお願いいたします。
2019/01/10 09:40
サポーター

hirotakaさん

ありがとうございます。
機種変前は同じXPERIA so03fを使ってましたが、一眼も、コンデジも選択画面に表示されていました。
サイズは一眼12MB位、コンデジ700KB位です。拡張子、リサイズ等は詳しくなくてわかりません。やってみます。
2019/01/10 10:08

【公式】YAMAP

hirotakaさん、ご返信ありがとうございます。

XPERIA SO-03Fでは問題なく表示されていたということですね。
YAMAPにアップロードできるお写真は、拡張子がjpegとpngのもののみとなっておりますので、
念の為ご確認くださいませ。
お手すきの際に、リサイズもお試しいただき、結果をご教示いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願いいたします。
2019/01/10 11:00
サポーター

hirotakaさん

ありがとうございます。
設定してみます。
2019/01/10 11:02
サポーター

hirotakaさん

KPから取り込む際、400KBまで落として
フラッシュエアーから取り込んだんだんですが、選択画面に表示されませんでした。 また、12MBで取り込んだ画像を
リサイズアプリで小さくしたものは
選択画面に表示されます。
xz3にて、フラッシュエアー取り込みとヤマップアプリの相性が良くない感じでしたが対処方法がわかりません。
解ればよろしくお願いいたします。
2019/01/10 13:19

【公式】YAMAP

hirotakaさん、ご返信ありがとうございます。

上記承知いたしました。
誠に申し訳ございませんが、調査にお時間を要します。
それまで、大変お手数ではございますが、リサイズアプリを引き続きご利用いただくか、
YAMAPのWebサイトからお写真をアップロードしていただきますようお願い申し上げます。

・YAMAPの新Webサイト
https://yamap.com/

調査に進展がございましたら、再度ご連絡させていただきます。
ご不便をおかけし申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いいたします。
2019/01/10 13:48
サポーター

hirotakaさん

ありがとうございます。
2019/01/10 13:52
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