F20へ地図を転送できなくなりました

昨日(1/20)F20に地図を転送しようとしたら、取得通ですのメッセージが出た後0%から全く進みません。1週間ほど前まではちゃんとできていたのですが。いろいろ調べてYAMAPをスマホF20共に再インストールしたりBluetoothをいったん解除したり試してみてくださいとされていることは全て試しましたが全くだめです。 YAMAPのバージョンは5.4.2 スマホはFUJITU M02 です。F20のYAMAPはログアウトし何もデータが入っていません。 このままでは次の山行きに使用できません。よろしくお願いします。
不具合

7 コメント

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  • YAMAP
    OYAJIさん、お問い合わせいただきありがとうございます。 F20へ地図を転送できない件について、以下の点をご確認くださいませ。 • スマホとWearが正しくペアリングされているか (スマホ側の「Wear OSアプリ」を開くと「接続済」になっているか) • 他のスマートウォッチを同時にペアリングしていないか • スマホのYAMAP、WearのYAMAPどちらもログインが完了しているか 上記について、詳細の操作をご案内いたします。お手数ではございますが、お試しくださいませ。 1. スマホの Wear アプリで壁紙(ウォッチフェイス)を変更して、反映されるかどうかご確認をお願いいたします。  反映されない場合、Wearの「︙」より接続を切って、再度ウォッチとスマホの接続状態になっていることをご確認ください 2. 1 の後、ウォッチ側でログアウトして、ウォッチ側で再度ログインして、もう一度お試しください 3. 1 の後、ウォッチ側でログアウトして、スマホ側でログアウトし、スマホ側でログインし、ウォッチ側で再度ログインして、再度お試しください ・YAMAPアプリのログアウト方法 【ウォッチの場合】 1. ウオッチのYAMAPアプリを開く 2. 画面上部から下に向けてスワイプ(指でなぞる) →アイコンをタップ 3.ログアウトをお願いします 【スマホの場合】 1. YAMAPアプリ起動 2. マイページをタップ 3. 右側の歯車アイコンをタップ 4. ログアウトをタップ ご不明な点がございましたら、お知らせください。 何卒、よろしくお願いいたします。
    2019.01.21(月) 06:07
  • OYAJI
    PREMIUM
    私の説明が悪かったのか、接続は確認済み、ログアウトも再インストールも再起動も全て確認済みです。そのように説明したつもりだったのですが、説明が悪くて申し恵開け有りません。
    2019.01.21(月) 06:11
  • YAMAP
    OYAJIさん、ご返信ありがとうございます。 上記の内容はすべてお試しいただいたとのことで、大変失礼いたしました。 お調べいたしますので、どの地図を転送しようとしたか、地図名をご教示いただけますと幸いです。 何卒宜しくお願いいたします。
    2019.01.21(月) 08:14
  • OYAJI
    PREMIUM
    紀泉アルプス、三国山(福井県・滋賀県)乗鞍岳、交野山・国見山、愛宕山・三頭山・朝日峯等です。 いずれも以前は取込めていた物です。 タイミングとしては18日の5.4.2が影響しているように思えるのですが・・・・
    2019.01.21(月) 09:15
  • YAMAP
    OYAJIさん、詳細をご教示いただきありがとうございます。 お調べし、再度ご連絡をさせていただきます。 ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。
    2019.01.22(火) 00:14
  • YAMAP
    OYAJIさん、お待たせしております。 本件の不具合の調査の結果、不具合の修正にお時間を要す見込みでございます。 もうしばしお時間をいただけますと幸いです。 ご不便をおかけし申し訳ございませんが、進捗がありましたら再度ご連絡させていただきます。 何卒よろしくお願いいたします。
    2019.01.23(水) 08:10
  • YAMAP
    OYAJIさん、大変お待たせいたしました。 本件について、既に修正が完了しております。 地図の転送を改めてお試しいただけますでしょうか。 何卒よろしくお願いいたします。
    2019.02.15(金) 07:28

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