スマートウォッチでみんなの軌跡が複数表示されてしまう。
いつもお世話になっております。
大きな支障がある事象では無いですが、写真の様に
スマートウォッチでみんなの軌跡が
複数表示されてしまう状態が続いています。
解決方法若しくは、改善いただけますと幸いです。
自身の環境は、以下の通りです。
1.スマホの機種及びOSバージョン iPhone7 iOS 12.3
2.スマートウォッチ機種 CASIO PRO TREK Smart WSD-F20
3.YAMAPアプリのバージョン iOS版：7.2.7 スマートウォッチ 6.2.2
宜しくお願い致します。
不具合
- iPhoneアプリ, Androidアプリ
9 コメント
すべての返信
- YAMAP
くまモン大好きさん、お問い合わせありがとうございます。 頂いた内容に関しまして、お調べいたしますので 今しばらくお待ち頂けますでしょうか。 何卒宜しくお願いいたします。2019.05.22(水) 03:08 - YAMAPくまモン大好きさん、お待たせいたしました。 お調べしました所、「みんなの軌跡」は転送時間が長く、スマホから複数回「転送」を押していると、複数転送されてしまう傾向がございます。念の為にご確認させていただきたいのですが、複数回押された可能性はございませんでしょうか。 また、現在ウォッチに複数入っている軌跡に関しては、ウォッチ側で軌跡を長押しで削除をお願いいたします。 尚、その際に選択していない「同じタイトルのみんなの軌跡」も削除された場合は、お手数をお掛けいたしますが、 ウォッチのアプリの再インストールをお願いいたします。 ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。何卒宜しくお願いいたします。2019.05.22(水) 08:43
- ポンコツくまモン大好き
【公式】YAMAP ご担当者様 早々に解決方法の提示をいただきありがとうございました。 軌跡をロングタップで削除画面が表示される事、承知致しました。 早速再インストール含め、内容確認させていただきました。 確かに「みんなの軌跡」を複数回タップした可能性は ありそうです。 しかし、再インストール後に複数回タップしていなくても 重複登録される傾向が見受けられ、その際に選択された側を 削除すると選択されていない側も全て消えてしまう様です。 可能でしたら今後に向けてアプリ仕様で「みんな軌跡」の 重複ダウンロードが出来ない様な仕組みが加わると 有り難く思います。 その点地図は、ダウンロード画面に切り替わって、失敗時は メッセージ表示されて非常に解り易いです。 素人感覚では、みんなの軌跡ダウンロード時も 地図ダウンロードと同じ様に画面切り替えして 貰えたら良いなぁと思いますが、実際の処理は 全く別物かと思っており、アプリの仕様で現在の方法 以外は出来ないのだろうと考えています。 スマートウォッチの仕組上で改善が、中々難しい面も 多々あるかと思いますが、引き続き機能追加及び 改善をしていただけると有り難く思います。 いつも丁寧な対応いただき感謝しております。 これからもYAMAPを心から応援させていただきます。2019.05.22(水) 12:19 - YAMAPくまモン大好きさん、ご返信ありがとうございます。 ウォッチ側のアプリを再インストール後、複数回タップしていなくても重複登録され、削除の際には選択されていない軌跡も削除されてしまうとのことですね。 ご不便をおかけし申し訳ございません。再度お調べしご連絡させていただきますのでしばしお時間をいただけますと幸いです。 また、改善のご要望につきましても、今後の開発の参考にさせていただきたいと思います。 何卒宜しくお願いいたします。2019.05.23(木) 02:22
- ポンコツくまモン大好きお世話になっております。 こちらでも再度操作を確認してみました。 みんなの軌跡が複数登録されてしまうのは、 軌跡の転送時にウォッチ側で通信中が2回表示され、 二重登録されてしまう様です。 その為、スマートフォン側のアプリからウォッチ側への 転送時の処理が怪しい様に感じます。 削除の際には、二重登録されたものが選択した状態で削除すると ウォッチ上では両方選択されている状態の為に消えてしまう様で 他の軌跡を選んだ後に一つ削除すると上手く行きました。 重複登録されてしまっても削除する術があるのが 分かりましたので今後の改善を待ちたく思います。2019.05.29(水) 10:35
- YAMAPくまモン大好きさん、詳細の情報を頂きましてありがとうございます。 スマートフォン側のアプリからウォッチ側への転送時に、2度送られてきたとしても1度しか保存しないよう、次回のバージョンにて修正をおこないます。 リリース時に再度ご連絡させていただきますので、今しばらくお待ち下さい。 ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。2019.05.30(木) 05:06
- YAMAPくまモン大好きさん、おまたせしました。 こちらの不具合の件ですが、 Androidのバージョン6.2.4において修正させて頂きました。 大変お手数ですが、最新バージョンにアップデートの上、 ご確認頂ますようお願い致します。 ・アップデートの方法 【Androidの場合】 1. スマホのGoogle「Playストア」アプリを起動 2. メニューからマイアプリ＆ゲームをタップし、アプリ一覧を表示 3. YAMAPをタップ 4. 更新をタップ ※最新バージョンがストアに反映するまで、お時間がかかる場合がございます。 予めご了承いただきますようお願い致します。2019.06.03(月) 08:02
- ポンコツくまモン大好き【公式】YAMAP ご担当者様 早速アップデートして動作確認致しました。 アップデートで、軌跡ダウンロード時にメッセージ表示され、 1件のみダウンロードする仕様になった事を確認出来ました。 お陰でより解り易くなって嬉しく思います。 ありがとうございました。 気づいた点は、申告させていただきたく思います。2019.06.03(月) 10:26
- YAMAPくまモン大好きさん、ご確認、ご報告ありがとうございました。 またご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。2019.06.04(火) 05:18
