カバー画像が変更できない

初めまして。 プロフィールの編集>カバー画像を変更 でSD 内のどの画像(PC からコピーした画像、現在のスマホで撮った画像)を選択しても「画像の取得に失敗しました」と表示され、変更ができません。 画像の容量は3mb程度です。 スマホを再起動し、wifi,4Gいずれの環境でもリトライしましたが、同じ結果でした。 同様の質問がないので、スマホに原因 があるのでしょうか?? 機種はファーウェイP9lite 、OS は android6.0(EMUI4.1)、アプリverは2.22.2です。
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3 コメント

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  • YAMAP 公式アカウント
    みっつーさん、お問い合わせ有難うございます。 ご利用いただいている端末とSDカードの認識に問題がある可能性がございますので、 SDカードではなく、本体の方に保存したお写真で画像の変更をお試しいただけますでしょうか。 どうぞよろしくお願いいたします。
    2016.12.06(火) 08:25
  • 食われて困るんやったら名前書いとけ プレミアムユーザー
    本体に入れてもダメだったので、アプリが原因とわかりました。 画像のデフォルトアプリをプリインストールのもに戻したら、問題なく出来ました! 早々にご対応いただき、ありがとうございました!!
    2016.12.06(火) 12:51
  • YAMAP 公式アカウント
    食われて困るんやったら名前書いとけさん、 無事解決したとのことで、ご報告有難うございました(^^) 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
    2016.12.06(火) 23:49

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