WSD-F10に地図が転送できない
お知らせにあったようにスマホ版のYAMAPのバージョンアップ、WEARのアップデート、ウォッチへのYAMAPのインストールを行いましたが、地図の転送ができません。
スマホのYAMAPで地図をダウンロードし、「詳細」→「スマートウォッチに地図を転送」を押すと、ウォッチ側は「地図を取得中です」になりますが、0.0％のまま何時間経っても0.0％もまま進みません。再起動や再インストールを何度かしましたが現象は同じです。サポートよろしくお願いします。
不具合
- Androidアプリ
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- にゃおかずさん同様、私もサポート希望いたします。 AndroidWear2.0リリース以降、ウォッチ側のYAMAPが現在地を示さなくなったためインストールし直しましたが、「地図を取得中です。」で0.0%のまま既に2時間経過しています。 (スマホのネットワークアイコンにて通信しているように見えるので、ウォッチ用の地図をダウンロードしようとはしている様ですが...) スマホ・ウォッチ共に、システムとYAMAPアプリは最新状態です。2017.04.22(土) 13:21
- YAMAP
かずさん、にゃおさん、地図が転送できないとのことで、ご迷惑おかけしております。 下記をお試しいただけますでしょうか。 1.ウォッチをログアウト 画面を上から下にスワイプして、右側のログアウトボタンをタップします。 2.ウォッチのYAMAPの初期画面から、「Android」ボタンをタップしてペアリング 3.ウォッチ側でWi-Fi設定して、再度地図を転送する Wi-Fi設定については下記、よくある質問を参考にしてください。 https://goo.gl/Ajd9re なお、地図取得中のまま進まないときは、下記の方法でキャンセルして再度お試しください。 ・地図の取得中画面を上から下にスワイプして、キャンセルボタンをタップします。キャンセルして再度お試しください。2017.04.22(土) 23:31 - 新宿太郎新型の20を昨日購入しました。 ログアウトして再度ログインしても、DLをキャンセルしても、全く地図を読み込む事ができませんでした。2017.04.22(土) 23:58
- YAMAP新宿太郎さん、お問い合わせありがとうございます。 ウォッチをWi-Fiに接続してお試しいただけますでしょうか。 ウォッチの [設定] > [接続] > [Wi-Fi] を開いて、以下をご確認ください。 1. Wi-Fiがオンになっていること 2. "接続済み"のWi-Fiがあること 3."接続済み"のWi-Fiがない場合は、下記ページに従って設定してください https://support.google.com/androidwear/answer/6207505?hl=ja&ref_topic=6056389 ※充電しながら使用すると、Wi-Fi接続が安定します。2017.04.23(日) 00:26
- 新宿太郎日曜にかかわらず、早速のご対応ありがとうございました。 自宅のwifiに繋いだところ、マッハでダウンロードできました。 ありがとうございました。2017.04.23(日) 00:54
- にゃおYAMAPさん いつもお世話になります。 今、山から帰宅して試してみました。 1)ウォッチ側のWi-Fi接続の確認。 2)スマホ側でYAMAP起動。[スタート]タブ=>[地図]をタップ。 3)スマホ側でYAMAPの「現在地機能が有効になっていません」をキャンセル(ウォッチ側YAMAPが起動する)。 4)スマホ側でキャンセルして[スタート]タブに戻る。 5)ウォッチ側YAMAPをログアウトして再ログイン。 6)スマホ側でYAMAPで[詳細]=>[スマートウォッチに地図を転送]をタップ。(地図DL後、地図TR) 「六甲山・長峰山・摩耶山」で3分ほどでダウンロード~転送できました。 日曜ですのにありがとうございました。2017.04.23(日) 02:08
- かずお世話になります。 wifiに接続して試しましたが、残念ながら現象は同じでした。ちなみにwifiはスマホのデザリング機能を使って接続しました。 他になにか設定でもあるのでしょうか？2017.04.23(日) 02:26
- 新宿太郎かずさん 私も最初はスマホのデザリングで試しましたが駄目でした。2017.04.23(日) 02:33
- にゃお私は終始CATV回線からのWiFiです。 スマホ側はWiFiのみ、LTEのみのどちらも昨日までだめでした。2017.04.23(日) 03:11
- にゃお出先でテザリング試してみましたが、WiFiテザリング・ブルートゥーステザリングどちらも0.0%から進みません。AndroidWearで天気アプリも情報取得しなかったから Webにデータ取りにいってないみたいです。2017.04.23(日) 04:50
- はるご不便をおかけし、申し訳ございません。 「WSD-F10に地図が転送できない」という不具合に関してです。 下記、お試しください。 【対象】F10ユーザーかつAndroidスマホユーザーさま 1) Androidスマホ側のYAMAPアプリは最新（Ver 2.28.0）になっているか確認してください。 2) 最新でも解決しない場合は、スマホとF10それぞれ再起動をしてお試しください。 3) その上で、スマホ本体とF10がBluetoothで接続されているか確認してください。確認の方法は、スマホ本体のアプリである「Android Wear」でウォッチフェイスを交換できるかどうか、にてお確かめください。ウォッチフェイスの交換できれば、Bluetoothでスマホ本体とF10で正常につながっております。 ＊F20（プロトレックスマート）やiPhoneユーザーさまは上記の案内の対象からは外れております。 お手数をおかけしますが、よろしくお願いします。2017.04.24(月) 04:38
- YAMAP地図の転送ができない件につきまして、ウォッチに入っているAndroidアプリを修正させていただきました。 大変お手数ですが、以下の手順で最新バージョンにアップデートをしていただきますようお願い致します。 ・手順 【アップデートの実施方法】 1.ウォッチの「Playストア」を開いてください 2.上から下にスワイプするとメニューが表示されるので、左の「マイアプリ」ボタンをタップしてください 3.「アップデートあり」と表示されると思います。YAMAPの「更新する」をタップして更新してください 4.ダウンロードが始まり、アップデートが完了します 【アップデートの確認方法】 1.ウォッチのYAMAPを開いてください 2.上から下にスワイプするとメニューが表示されるので、上の「その他」ボタンをタップしてください 3.「アプリのバージョン」が「123」となっていればアップデートされています お手数ですが、どうぞ宜しくお願い致します。 ご不明な点がございましたら、 お電話でもご案内しておりますので、 以下のご連絡先までご連絡頂けると幸いでございます。 YAMAPの電話番号：092-710-5511 9:00～17:00（土日祝日・年末年始・お盆時期を除く）2017.04.24(月) 09:04
- かずよくやく地図が転送できました。上のウォッチのYAMAPの更新をしたら可能になりました。WiFiにはつないでいません。 みなさんありがとうございました。2017.04.24(月) 09:59
- 新宿太郎良かったです‼ 私もゴールデンウィークに奥秩父縦走に使おうと思って焦っていました。2017.04.24(月) 10:00
- YAMAPこの度は、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。 また問題等ございましたら、ご連絡頂けますと幸いです。 どうぞ宜しくお願い致します。2017.04.25(火) 00:43
