PRO TREK WSD-F20
WSD-F20にYAMAPをインストールしてiPhone（6ｓ）を選択してQRコードを読み込んで「ペアリング済み」と
なりましたが、「スマートウォッチに地図を転送」をタップしても転送しません。
充電をしながら操作したが「ある程度充電してから実行」と出て再度転送しましたが、接続しているWiFiやBluetoothが接続されていないと表示され転送できません。
不具合
- iPhoneアプリ
17 コメント
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- kaiman
お教えいただきましたことを試させていただきましたが、同様の現象が発生し、できませんでした2017.04.29(土) 13:22 - はるデータを削除していただいてから、①から⑧をお試しいただけますでしょうか。 Android Wear 2.0自体がまだ新しいOSで不安定な点もあり、弊社でも四苦八苦しながら対応しております。改善を重ねて参りますので、何卒よろしくお願いします。2017.04.29(土) 13:26
- kaiman 教えていただきましたデータ削除を実施した上で、①〜⑧をやらせていただきました 同様にエラーが発生して、地図が取得できませんでした このGWに登山する予定なのに使えないのは非常に困ります2017.04.30(日) 04:39
- はるkaimanさん、状況をお聞きしながらご案内した方がスムーズだと思いますので、お電話にて直接にお話させていただけませんか。 お電話いただけましたら、こちらから折り返しいたします。 電話番号：080-1533-5534 どうぞよろしくお願いします。2017.04.30(日) 04:44
- はるご不便をおかけし、誠に申し訳ありません。 本日（5/2）、地図の取得まわりを改善したアプリをリリースしたします。 夜20時くらいにはGoogle Playに反映できると思います。 アップデートをしてお確かめください。 何卒よろしくお願いします。2017.05.02(火) 03:28
- kaiman 承知いたしました 今のところBluetoothでも、同様のエラーが発生しております アップデートを確認させていただきます2017.05.02(火) 09:05
- はるkaimanさん、ありがとうございます。 先ほどGoogle Playにアップロードしました。 https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.yamap 遅くとも20時くらいにはGoogle Play上にも反映されると思います。 バージョンは、Ver 2.28.5 (2017/05/02)になります。 wearに関して不具合などありましたら、下記にお電話ください。ゴールデンウィーク中であっても、ご対応いたします。 080-1533-55342017.05.02(火) 09:12
- kaiman 誠にありがとうございます 確認いたします2017.05.02(火) 09:14
- kaiman アクロスにても同様にダウンロードができなかったため、付近のスポットで再度試させていただこうと考えております2017.05.03(水) 01:48
- はるありがとうございます。 少なくとも4G回線、できればWiFi環境下でお試しください。 よろしくお願いします。2017.05.03(水) 01:55
- kaiman Wi-Fiスポットの環境下で実施いたしましたが、相変わらずダウンロードが途中で中断してしまいます アクロスについても同様でした2017.05.03(水) 02:17
- はるお電話しますね。2017.05.03(水) 02:19
- はる＜メモ＞ kaimanさん（Android Nexus 5）がWearに地図転送できない理由 1) 電波環境がよくないため。ご自宅では3G回線 2) 電波環境がよくないこともあって「Google Play開発者サービス」が更新されていなかった 下記を案内 【ウォッチの「Google Play開発者サービス」の更新方法】 1.ウォッチの「Playストア」を開いてください 2.上から下にスワイプするとメニューが表示されるので、左の「マイアプリ」ボタンをタップしてください 3.アプリの更新があれば、すべて更新してください 4.ホーム画面に戻り、「フィード」を開いてください 5.「Google Play開発者サービス」の更新が案内されるので、更新してください 「Google Play開発者サービス」を更新しないと、Wearへの地図転送がうまくいかない。 更新後、地図転送ができるかどうか、確かめていただく。2017.05.03(水) 02:47
- kaiman Google Play開発者サービスを更新いたしました。 回線としては、３Ｇ回線からＬＴＥ回線が認識されております。 現在の状況としては、地図の取得に失敗しましたとなっております。 スマフォ本体にダウンロードした地図をBluetoothで転送する手段があれば幸いなのですが。2017.05.03(水) 10:02
- はるありがとうございます。 1) wearの再起動を、2,3度お試しいただけますか。 2) それでもうまくいかない場合は、設定→アプリ→YAMAP→アプリ情報→データを削除、にてお試しいただけますでしょうか。 3) それでもうまくいかない場合は、YAMAPアプリをアンインストール＞再インストールにてお試しください。 お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願いします。2017.05.03(水) 14:02
