地図のダウンロード不具合
いつもお世話になってます。
無料会員ですが、最近、地図をダウンロードすると
黒い画面になってしまいGPSとしてはまったく地図が使えません。
山行の際は、途中は地図としては全然使えないのですが、終了後は地図が正しく表示されて通常どおりに記録されています。
対処方法をご享受頂けますでしょうか。
不具合
8 コメント
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- YAMAP
ポンタさん、お問い合わせ有難うございます。 ご確認させて頂いたところ、YAMAPアプリのバージョンが古くなっていらっしゃるようですので、 最新バージョンにアップデートをお試しいただいてもよろしいでしょうか。 【iPhoneの場合】 1. スマホのAppStoreアプリを起動 2. 画面右下のアップデートをタップし、アプリ一覧を表示 3. YAMAPをタップ 4.アップデートをタップ どうぞよろしくお願いします。2017.05.09(火) 00:52 - くるぼうご連絡ありがとうございます。 ただ、新バージョンのダウンロードができません。 Apple storeではバージョン4.16.7がすでにインストールされたことになっていて、これ以上の更新ができません。やはり地図はダウンロードしても変な黒い画面になるだけで地図は見れませんでした。 他に解決法はないでしょうか。 よろしくお願いします。2017.05.09(火) 20:42
- YAMAPポンタさん、改めてご確認させていただいたところ、 iOS自体のバージョンが古くなっていらっしゃるようです。 YAMAPアプリは、iOS9.0以上が対象となりますので、 予めiOSをアップデートの上、YAMAPアプリのアップデートをお試し頂ますようお願い致します。2017.05.10(水) 00:36
- くるぼうありがとうございました。 iphoneのアップデート後にマップをダウンロードできるようになりました。2017.05.13(土) 08:56
- YAMAPポンタさん、問題が解決されたようで安心致しました。 ご報告ありがとうございました。 またご不明な点がございまししたら、お気軽にご連絡下さい。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。2017.05.14(日) 23:45
- くるぼう何度もすみません。 バージョンアップはできて、最初は地図のダウンロードもできたのですが、またできなくなりました。 今度は地図のダウンロードのあと地図を見ようとすると、また最初からダウンロードを繰り返し、結局 ダウンロードできないです。 どうすればいいでしょうか。2017.05.17(水) 04:31
- YAMAPポンタさん、お問い合わせ有難うございます。 一度、スマホの再起動をお試しいただいてもよろしいでしょうか。 改善されない場合は、YAMAPアプリの再インストールを試しいただけますと幸いです。 ※再インストール後は現在と同じアカウントでログインをしていただきますようお願い致します。 大変お手数ですが、どうぞよろしくお願いします。2017.05.17(水) 23:49
- くるぼう改めてログインし直したら使えるようになりました。今度は大丈夫でしょう。 ありがとうございました。2017.05.21(日) 17:09
