軌跡
9月9日の軌跡を編集を誤ったので、最初の軌跡にもどせますでしょうか？
よろしくお願いします
要望
- 活動日記
8 コメント
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- YAMAP
ヨシケイさん、お問い合わせありがとうございます。 編集した軌跡は、パソコンから以下の手順で元の状態に戻すことが出来ます。 ご確認頂ますようお願い致します。 ・軌跡の復旧方法 1. YAMAPウェブサイトにログイン ※アプリと同じアカウントでログインをお願いします 2. 右上のユーザー名→私の活動日記をクリック 3. 該当の活動日記をクリック 4. 軌跡・時間・距離の「追加・編集」をクリック 5. 軌跡を編集をクリック 6. 最初の状態に戻すをクリック よろしくお願いいたします。2017.09.11(月) 02:29 - ヶィ
回答ありがとうございます。 やってみたのですが、戻らないです。 反映されるまで、時間がかかるのでしょうか？2017.09.11(月) 03:15 - YAMAP反映されない場合は、キャッシュが残っている可能性がございますので、 以下の方法でキャッシュのクリアをお試し頂ますようお願い致します。 ・キャッシュのクリアの方法 ＜Windowsの場合＞ キーボードのCntrl ＋ F5 （Safari・Operaは、Cntrl ＋ R） ＜Macの場合＞ キーボードのCommand ＋ R （Firefoxは、Command ＋ Shift ＋ R） ※Chromeの場合、キャッシュが強く残ることがございます。 その場合は、メニューの「閲覧履歴を消去」から「キャッシュされた画像とファイル」を削除していただくようお願い致します。2017.09.11(月) 03:34
- ヶィ昨日、何度か、「最初の状態に戻す」、キャッシュのクリアしましたが、パソコン、スマホ、タブレットいずれで見ても戻らないです2017.09.11(月) 21:12
- YAMAPご返信ありがとうございます。 お調べしてご連絡をさせていただきたいと思いますので、 今しばらくお待ちいただきますようお願いします。2017.09.12(火) 03:05
- YAMAPヨシケイさん、 ご確認させていただいたところ、元となる軌跡の記録はございませんでした。 編集をされた、とのことですが、 軌跡をGPXファイルから取り込んだりはしていなかったでしょうか？ その場合、軌跡は上書きされますので、元に戻すことは出来なくなっております。 ご不明な点がございましたら、ご連絡をいただけますと幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。2017.09.12(火) 07:11
- ヶィ調べて頂き、ありがとうございます。 軌跡をGPXファイルから取り込みました。 取り込みした場合、元に戻せないとのこと、了解しました。2017.09.12(火) 09:02
- YAMAPヨシケイさん、ご返信ありがとうございます。 ご理解いただきありがとうございます。 また何かございましたら、お気軽にご連絡ください。 どうぞよろしくお願いいたします。2017.09.12(火) 23:46
