8月17から18日の活動日記を誤って消えました。
回復可能でしょうか。
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- iPhoneアプリ
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- YAMAP
nacky@さん、お問い合わせありがとうございます。 確認させていただいたのですが、8月17から18日の活動日記はアップロードされていないようです。 活動日記ですが、活動記録を終了をタップ後、ネットが繋がる環境で、 自動的にアップロードされる仕組みとなっております。 Wi-Fiなどのネット接続が良い環境で、 YAMAPアプリの再起動をお試しいただいてもよろしいでしょうか。 ※お写真が多い場合、アップロードにお時間がかかる場合がございます ※ログアウトや再インストールをすると、未アップロードのデータは消えてしまいますので、ご注意ください 仮にアップロードされなかった場合、 上手く保存されていなかった可能性がございますので、 何卒、ご理解いただけますと幸いです。 どうぞよろしくお願いします。2018.08.19(日) 23:37 - yama_nasuヤマップアプリの再起動とは、何でしょうか。2018.08.20(月) 11:36
- yama_nasuすみません。そちらでヤマップアプリの再起動をお試しするということでしたら、宜しくお願いします。2018.08.20(月) 11:59
- 和名倉山の住人
2018.08.20(月) 14:15 - yama_nasu和名倉山の住人さん ありがとうございます。アプリの再起動してみましたが、ダメでした😅 ヤマップさま サポーター会員になってもアップロードされないですよね？ 残念です😅2018.08.21(火) 03:52
- YAMAPnacky@さん、お問い合わせありがとうございます。 ＞サポーター会員になってもアップロードされないですよね？ nacky@さんの端末からアップロードが正常におこなわれていらっしゃらなかったようですので、 こちらでは対処することができない状況となります。 お力添えできず申し訳ございませんが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。 また、今後も同じような現象が起こらないかご様子を見ていただけますでしょうか。 何卒よろしくお願いいたします。2018.08.21(火) 06:48
- yama_nasuヤマップさま 今回で二回目になります。 今後はヤマップとヤマレコ両方で様子見ようと思います。 ありがとうございました。2018.08.21(火) 12:32
- YAMAPnacky@さん、ご返信いただきありがとうございます。 アップロードが正常におこなわれなかったのが二回目とのことですが、 活動を終了、保存されてから、活動日記の確認をするまでの手順に いつもと異なる点があるなど、お気づきの点がございましたら、お知らせくださいませ。 また、念の為一度アプリをアンインストールしていただき、再インストールをしてから ご様子をみていただければと存じます。 ※再インストール後は現在と同じアカウントでログインをしていただきますようお願い致します。 ※ダウンロード済みの地図、未アップロードの日記、みんなの軌跡は削除されますので、予めご了承ください。 大変お手数ですが、どうぞよろしくお願いします。2018.08.23(木) 07:36
