写真のアップロードが出来ない
Windows10PCにて、YAMAP軌跡のない過去の記録を投稿する際、写真のアップロードが出来ません。「不正な写真データです」とのメッセージが表示されます。
対策をご教示下さい。
不具合
- Webサイト
6 コメント
すべての返信
- YAMAP
Hirarinさん、お問い合わせありがとうございます。 Webサイトから活動日記の新規作成する際に、お写真のアップロードができないということですね。 上記の操作は、旧Webサイトと新Webサイトのどちらでおこないましたでしょうか。 旧Webサイト：https://yamap.co.jp 新Webサイト：https://yamap.com また、お調べしたいと思いますので、アップロードすることができなかったお写真を下記のメールアドレス宛てにお送りくださいませ。 support@yamap.co.jp お手数ですが、どうぞよろしくお願いいたします。2018.12.14(金) 01:08 - Hirarin
YAMAPsupport様 早速のご返信を有難う御座います。 写真のアップロードができない旨のお問合せの件は、 旧Webサイト：https://yamap.co.jp を利用してのものでした。 ご参考にアップロード出来なかった写真の一部をお送りします。 宜しく、調査頂きたくお願い致します。 Hirarinn2018.12.14(金) 08:32 - HirarinYAMAPsupport様 上記のメッセージに一枚の写真を添付しましたが、上手くいきません。 別途、メールにて件の写真をお送りしますので、ご検討下さい。 Hirarin2018.12.14(金) 08:35
- YAMAPHirarinさん、メールにてお写真をお送りいただきありがとうございます。 該当のお写真を確認しましたところ、お写真の拡張子は「.NEF」となっております。 YAMAPでは、拡張子「.jpg」「.png」以外のお写真はアップロードすることはできませんため、 どちらかに変換してから、再度アップロードをお試しいただきますようお願いいたします。 よろしくお願いいたします。2018.12.17(月) 02:37
- 和名倉山の住人2018.12.17(月) 04:01
- Hirarin和名倉山の住人さん、コメントをありがとうございました。 一度試して頂きますね。😌2018.12.17(月) 15:57
